Проблемы с курткой в рассрочку - пух вылазит, швы расходятся и пятна после снега

Вопрос №1992807 из г. Красноярск
опубликован 02.11.2012, 14:16

Недавно купила зимнию куртку в рассрочку, на днях решила ее постирать, после чего увидела что пух в ней уселся, и начал вылазить, пуховик буквально по швам расходиться! И после снега на нем оставались какие то не понятные большие пятна и разводы! Я попыталась отнести пуховик обратно в магазин, хозяйка магазина которая мне его продала даже не стала слушать и не забирает товар обратно!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокрецова Наталья Юрьевна

Юрист Пенза, стаж 23 годa

4.7 156 отзывов

Здравствуйте!

Если у изделия имелся ярлык, на котором был указан рекомендуемый способ чистки, а Вы его нарушили, то получается , что товар испортился в результате неправильной его эксплуатации. Значит, обмену или возврату не подлежит. Если Вы чистили его правильно, то требуйте произвести экспертизу, которую должен произвести продавец за свой счет в течении гарантийного срока. Вы можете потребовать ее в любом случае, но если Вы знаете, что нарушили технологию, то результат экспертизы это покажет и Вам еще придется эту экспертизу потом оплачивать.

Если Вашей вины в случившемся нет, то, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", можно вернуть или обменять некачественный товар.

02.11.2012, 14:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с курткой в рассрочку - пух вылазит, швы расходятся и пятна после снега

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы