Мне ответили, что сначала нужно отправить телефон на проверку качества и в течении 10 дней они решат - вернуть деньги или нет.
Вопрос №1992843
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 02.11.2012, 14:36
опубликован 02.11.2012, 14:36
Купила телефон и через 3 дня он перестал работать. Пришла в салон, чтобы написать заявление на возврат денег. Мне ответили, что сначала нужно отправить телефон на проверку качества и в течении 10 дней они решат - вернуть деньги или нет. Прошло 2 недели, пришла в магазин, мне ответили, что они без понятия, где мой телефон - может быть, всё еще проходит проверку, может, потерялся.
Как мне быть, как вернуть деньги за бракованный телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алиса,здравствуйте.
Думаю у Вас чеки и паспорт на телефон сохранились... Вы наверное в магазине при сдаче телефона по гарантии никаких документов о приеме Вашего телефона не получали.
Напишите претензию на продавца и отправьте по почте с уведомлением. У Вас наверняка имеются свидетели если нет,то найдете их. После претензии смело обращайтесь с иском в суд.
С уважением Александр.
02.11.2012, 14:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблема с телефоном после покупки - гарантийный ремонт или обмен?
Проблемы с возвратом телефона в салоне МТС - продавец неверно указал характеристики и не возвращает деньги
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Проблемы с возвратом телефона в салоне МТС - как решить ситуацию?
Купленный два месяца назад дорогой сотовый телефон сломался - право на возврат денег или проверку качества?
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут