Спорный гарантийный ремонт - возможен ли возврат денежных средств при просрочке возврата?

Вопрос №19931992 из г. Москва
опубликован 06.11.2022, 23:35

Господа, нужен ваш конкретный ответ. Сдал ноутбук по гарантийному ремонту в магазин 14.09.2022, мне прислали смс что ноутбук в магазине и можно забирать его 31.10.2022. Те, был нарушен срок гарантийного ремонта 45 дней, который привысил на 1 день. Я написал заявление о возврате денежных средств, но мне отказали сославшись на то что, продавец уложился в 45 дневной срок, а именно, согласно акту проделанных работ сервисным центром, на 26.10.2022 ремонт был сделан. Таком образом продавец выполнил свои обязательства. Но ноутбук вернулся в магазин 30 или 31 числа, но смс была мне якобы отправлена 31.10 в 3:00. От сюда вопрос, я же прав? Что, не важно когда в акте сделан ремонт, важен факт того когда ноутбук вернулся в магазин и меня об этом уведомили? Так как я сдавал не в сервисный центр а в магазин сеть где покупал его. Те, тут обращаться в суд? С требованиями возврата и компенсацией 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки удовлетворения требований по заявлению о возврате которые начинаются с 11 дня неудовлетворения.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лапшин Алексей Вячеславович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 342 отзывa

Формально про 45-дневный срок Вы правы, потому что он установлен для Вас, как потребителя, и для магазина, как продавца. Отношения между сервисным центром и продавцом не затрагивают Ваши права. Магазин должен уложиться в срок и вернуть Вам отремонтированный товар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорный гарантийный ремонт - возможен ли возврат денежных средств при просрочке возврата?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы