Инцидент на дороге - Как решить проблему с автосалоном, которому была передана машина после аварии, но ремонт задерживается на два месяца?
опубликован 03.11.2012, 08:23
Я попал в ДТП 06.09.2012 г. купил машину 04.08.2012 (машина была 2011 г.) куплена в кредит и сделано КАСКО, на следующий день поехал в страховую они неделю делали калькуляцию, машину по страховой отдал в тот же салон где покупал у них договор заключен с ними. С 09.09.2012 машина стоит в сервисе... документов что я им отдал машину не дали, заказ-наряд на выполнения работ сказали что дадут после всех сделанных работ. На вопрос почему так долго, отвечали что запчастей не было (машина chery m11),29.10.2012 запчасти пришли, теперь говорят что мастер-кузовщик уволился, есть у них подготовщик он будет делать. На вопрос когда? Отвечают конец следующей недели... Как быть с таким автосалонам? Вот уже второй месяц плачу кредит, а машина стоит? Можно ли наказать?
Здравствуйте Сергей.
До оформления заказа-наряда, необходимо составлять договор, где Вы заказчик, а сервис исполнитель, в договоре же и прописываются сроки исполнения и санкции за нарушение указанных сроков. Вам необходимо потребовать договор с сервиса, т.к. остальные документы (заказ-наряд, счет-фактура или просто счет) оформляются только на основании договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Купил авто в салоне Уфа АвтоВАЗ, но она сломалась на первом же дне - как быть?
Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?
Необходимость осмотра машины после ДТП - как ускорить процесс и наказать страховую компанию?
Проблемы с ремонтом автомобиля в СТО - как найти решение и получить компенсацию
Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?
Через несколько дней мне позвонили и сказали, что все в порядке.
Проблемы после замены акпп в сервисе - длительное ожидание и отсутствие обратной связи
Длительное ожидание восстановления автомобиля в сервисе - что делать?
Медленный ремонт автомобиля по КАСКО - задержка с поставкой запчастей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут