Аргумент, что при открытии кредитки устно мне сказали,
Вопрос №19967898
из г. Оренбург
опубликован 17.11.2022, 10:11
опубликован 17.11.2022, 10:11
Я закрыла кредитную карту Альфа-Банк в личном кабинете 16 ноября, чтобы не списали ежегодную комиссию за обслуживание карты (которая обычно списывается в декабре).
На экране возникла надпись, что договор будет расторгнут через 45 дней, если в этот день на счёте не будет задолженности или остатка собственных средств. На момент закрытия карты так и было.
Я задала вопрос в чат оператору Альфа-Банк, спишут ли комиссию, но у меня вылетела авторизация из личного кабинета, снова зайти я не смогла, так как карта уже неактивна (авторизация осуществлялась по номеру карты).
Вопрос, если всё же спишут комиссию - на какие нормативные акты сослаться, что это незаконно, ведь комиссия берется за обслуживание карты, а не счёта. Карта неактивна. Пользоваться я ей не могу, при входе в личный кабинет так и написано, что такой карты нет.
У меня есть скриншот из чата с оператором Альфа-Банк, что комиссия именно за обслуживание карты, а не за имеющийся открытый счёт.
Аргумент, что при открытии кредитки устно мне сказали, что я могу закрыть её в любой момент и после этого комиссия не спишется, я привести не могу. Это ведь устно наобещали.
Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7
38 026
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Непредвиденные проблемы с закрытием кредитной карты в банке Сбербанк - что делать и как общаться с банком?
Операция снятия собственных средств с кредитной карты с комиссией - правомерные действия Сбербанка?
Правомерно ли банку списать сумму за обслуживание карты после ее блокировки и закрытия?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Как вернуть стоимость годового обслуживания за кредитную карту Альфа банка, если её закрыть перед наступлением нового года?
Проблемы с кредитной картой - Как оформить жалобу в Сбербанк по списанию комиссии после аннулирования
Мошенники обещали карту с лимитом, но в конечном итоге оказалась фальшивой и неактивной, после требовали еще дополнительную оплату
Можно ли закрыть карту и не платить комиссию за следующий год?
Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут