Возврат денег за онлайн-обучение по Валдбериз - что говорит договор и какие права у ученика?
Вопрос №19975711
из г. Уфа
опубликован 19.11.2022, 19:09
опубликован 19.11.2022, 19:09
Можно ли вернуть деньги, брала онлайн обучение по Валдбериз, но прошла всего пару уроков и решила вернуть деньги по обучению. Я на возврат начала писать через три дня после покупки, менеджер тянул время и ответил только через неделю и дал ссылку для заявления на возврат. Со мной связались только через две или более недели и сказали что согласно договору, после 10 дней обучения могут вернуть только 35% от стоимости обучения. Так ли на самом деле? Могу ли я вернуть всю сумму?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А сам договор есть?
Вы можете требовать всю сумму с учетом положений ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Заявление можно писать не по их образцу (закон не содержит такой обязанности).
19.11.2022, 19:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Татьяна, Вы вправе вернуть часть денежных средств. В данном случае, следует изучить условия договора и, действия службы поддержки Вайлдберриз.
19.11.2022, 19:13
Можете - в судебном порядке.
19.11.2022, 19:14
Нкжно изучать догоаор оказания услуг. Если получатель услуг - физическое лицо, то действуют нормы ЗПП, если ИП-, то применяется ГК РФ.
20.11.2022, 10:17
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерный отказ после обучения - как добиться компенсации и ответственности от организации
Отказ от обучения на бирже труда - полный возврат стоимости или только за две недели?
Как я заплатил за неоказанное обучение и ищу способы закрыть кредит.
Проблемы с возвратом денег за неиспользованные уроки обучения онлайн - применение закона о защите прав покупателей статья 32
Как расторгнуть целевой договор на обучение по курсам и сколько придется возместить?
Требование возврата денег за обучение в случае отсутствия планируемого обучения
Работодатель требует возместить расходы на обучение - возможно ли отказаться или снизить расходы?
Какие права у покупателя при различии между стоимостью подарка и информацией в договоре об онлайн-обучении за 10000 рублей?
Договоренность об обучении с финансовой гарантией - просьба о возврате денег по непонятным причинам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут