Возврат денег за онлайн-обучение по Валдбериз - что говорит договор и какие права у ученика?
Вопрос №19975711
из г. Уфа
опубликован 19.11.2022, 19:09
опубликован 19.11.2022, 19:09
Можно ли вернуть деньги, брала онлайн обучение по Валдбериз, но прошла всего пару уроков и решила вернуть деньги по обучению. Я на возврат начала писать через три дня после покупки, менеджер тянул время и ответил только через неделю и дал ссылку для заявления на возврат. Со мной связались только через две или более недели и сказали что согласно договору, после 10 дней обучения могут вернуть только 35% от стоимости обучения. Так ли на самом деле? Могу ли я вернуть всю сумму?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А сам договор есть?
Вы можете требовать всю сумму с учетом положений ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Заявление можно писать не по их образцу (закон не содержит такой обязанности).
19.11.2022, 19:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Татьяна, Вы вправе вернуть часть денежных средств. В данном случае, следует изучить условия договора и, действия службы поддержки Вайлдберриз.
19.11.2022, 19:13
Можете - в судебном порядке.
19.11.2022, 19:14
Нкжно изучать догоаор оказания услуг. Если получатель услуг - физическое лицо, то действуют нормы ЗПП, если ИП-, то применяется ГК РФ.
20.11.2022, 10:17
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 004
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
872
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерный отказ после обучения - как добиться компенсации и ответственности от организации
Отказ от обучения на бирже труда - полный возврат стоимости или только за две недели?
Как я заплатил за неоказанное обучение и ищу способы закрыть кредит.
Проблемы с возвратом денег за неиспользованные уроки обучения онлайн - применение закона о защите прав покупателей статья 32
Как расторгнуть целевой договор на обучение по курсам и сколько придется возместить?
Требование возврата денег за обучение в случае отсутствия планируемого обучения
Работодатель требует возместить расходы на обучение - возможно ли отказаться или снизить расходы?
Какие права у покупателя при различии между стоимостью подарка и информацией в договоре об онлайн-обучении за 10000 рублей?
Договоренность об обучении с финансовой гарантией - просьба о возврате денег по непонятным причинам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут