Как вернуть рубашку AIOPESON при недовольстве качеством, размером или цветом при заказе на OZON?

Рубашка AIOPESON-если я ее закажу, а качество, цвет или размер меня не устроят я могу сразу вернуть ее? Здравствуйте, Алексей. Вы сможете отказаться от товара при получении, а также оформить заявку на возврат товара в личном кабинете в течение 7 дней после получения. Если будут еще вопросы, обращайтесь к нам. Хорошего вам дня! Это начало переписки между мной и OZON ,исходя из ответа службы поддержки я спокойно делаю заказ-через указанное время мне приходит рубашка, я смотрю на нее, меряю-сидит она не очень хорошо и + ее рукава непропорционально длинные, что тоже некрасиво-я исходя из ответа пытаюсь отказать и тут мне объясняют, что так как товар из-за рубежа, то OZON не имеет к этому отношения, отказ ТОЛЬКО до вскрытия упаковки, а возврат осуществляется за счет покупателя непосредственно поставщику за рубеж! Два дня переписки с поддержкой привели только к извинениям, что меня изначально не информировали полностью и что мне самому надо почитать правила заказа товара из-за рубежа! Внимание вопрос-правомерны ли действия OZON и могу я их как-то заставить вернуть мне деньги? Действует ли тут правило 14 дней и Закона РФ о защите потребителей? В общем могу ли я их как-то заставить решить вопрос в мою пользу или я сам виноват в этой ситуации?