Как же теперь быть, ведь мне не нужен телефон, который на третий день сломался!

Вопрос №1998976 из г. Великий Новгород
опубликован 06.11.2012, 16:29
Купили телефон за 17000 тыс рублей! На третий день после его использования, при попытке поменять сим карту возникла проблема, она в гнезде не фексируется! Как же теперь быть, ведь мне не нужен телефон, который на третий день сломался! А они говорят что это сложное техническое устройство, нужно проводить экспертизу!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разумеется Екатерина, проданный товар, является (сложным техническим устройством) и подлежит экспертизе ( Обмен товара при дополнительной проверке качества - 20 дней) данная экспертиза должна быть проведена в рамках этих сроков. Вы также вправе потребовать от продавца вернуть деньги, поскольку закон имеет приоритет над условием договора купли-продажи, если оно противоречит положению, предусмотренному законом, а именно:

Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает Вам (потребителю), которому продан товар (ненадлежащего качества), право по своему выбору потребовать у продавца:

- замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С уважением Д.А.Николаев

06.11.2012, 16:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских