Отсутствие телефона на время ремонта - какие права имеет покупатель и где искать защиту?

У меня сломался телефон который находится на гарантии. Должны ли мне предоставить аналогичное мобильное устройство на время ремонта, если да, то на какие зконы я могу ссылаться для этого? Как я понял в магазинах часто говорят что это сложное техническое устройство и предоставление аналогичного устройства в этом случае не считается. За кем правда? На что можно ссылаться? Не хочется оставаться без телефона на 45 суток.