Что делать, если в коробке отсутствует товар? История покупки фитнес-трекера в Эльдорадо
Вопрос №19999339
из г. Волгоград
опубликован 27.11.2022, 10:59
опубликован 27.11.2022, 10:59
Что делать, есл в коробке не оказалось самого товара? Вчера (26.11.22 в 20:57) приобрела за 2999 фитнес-трекер (mi Smart Band 6) в эльдорадо. Попросила консультанта предоставить товар, он при мне достал коробку из ящика. Затем прошла на кассу, где была совершена оплата. Сотрудники не предлагали вскрыть и посмотреть товар, я тоже не просила, т.к. не думала, что товара может не оказаться. Единственное, что спросила это о сроке гарантии. После покупки пришла домой. На следующее утро, когда сделал маме подарок, решили посмотреть обновку и были крайне удивлены и разочарованы. В коробке отсутствовали сами часы, была только инструкция, пакетик от самих часов и зарядное устройство. Как поступить и что говорить в магазине? Получится ли вернуть деньги или получить товар? Может ли на решение данного вопроса повлиять тот факт, что я несовершеннолетняя (17)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам уже больше 14 лет, а потому право совершения таких сделок у Вас есть.
Обратитесь в магазин, вероятно, Вы просто забыли товар и сотрудник не доглядел.
Если же это злой умысел требуйте посмотреть камеры, подайте заявление в полицию о мошенничестве.
27.11.2022, 11:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо! Да, обратились в магазин, сотрудники недосмотрели, что товар находится на прилавке, успешно смогли обменять товар!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Претензию в магазин нужно мотивировать.
27.11.2022, 13:02
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Проблемы с покупкой - бракованная бутылка в газированном винном напитке
На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.
Зарядное устройство от Связного перегорело через 2 недели - возможна ли замена или возврат денег?
Продавцы магазина Эльдорадо отказались открыть запечатанную коробку при покупке телефона
Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Возможно ли вернуть деньги за просроченный товар без его возврата?
Как вернуть деньги за поврежденный корпус компьютера, купленный на Яндекс Маркете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут