Проблемы с пуховиком - формируются пятна и вырвалась кнопка - можно ли вернуть деньги?

Вопрос №20006791 из г. Ижевск
опубликован 29.11.2022, 15:56

Возможно был опыт, подскажите. На пуховике от ДЫХАНИЯ с внешней стороны (т.е. не от пота и косметики) образуется пятно сразу! При высыхании остаётся! Второй момент, верхняя ткань очень нежная и тонкая, полиэстер вроде, вырвалась кнопка (причина механическая Да) но! Это копка пришита на тонкую ткань без укрепляющей ленты! То что она вырвалась это естественно! Две швеи высказали это предположение. Вопрос! Можно ли это признать браком и вернуть ДС? Можно практика была например пятен от снега? Нюанс... прошел один год с момента покупки... Один эксперт сказал что это нормально что образуются пятна и это соответствует нормам, и что что кнопка пришита на тонкую ткань тоже! Но это был разговор на словах.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13710 отзывов

Нормы права:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

29.11.2022, 16:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация