Клиент требует полный возврат средств после оказания услуги маникюра в студии за 800₽ - что делать?

Примените Закон о защите прав потребителей.

Вы вправе отказать в удовлетворении требования.

Это регулируется законом о защите прав потребителя. Если прошла неделя, маникюр шеллак, например, по разумным срокам должен держаться хотя бы дней 10. Предложите переделать за ваш счет, обычно салоны так поступают, хоть и неохотно.

Потребитель в случае отказа может написать письменную претензию и при отказе обратиться в суд, но будет ли он это делать, если цена вопроса 800 р. Зато может написать везде плохие отзывы о салоне. Салон в данном случае сам решает, как поступить.

Предложите варианты - переделать, скидку на след. Прием. Здесь нет каких-то прописных норм, ногти у всех разные и носят все маникюр по-разному.

Можно и вернуть сумму, это на усмотрение салона.

Здравствуйте.

Отказать, конечно. Через неделю там уже может ничего не остаться. Да и что она делала это время, тоже не известно. Пусть представляет доказательства, что услуга некачественная.

С уважением.

Девушка подошла сегодня в студию и заполонила - претензию-

Где руководствуется статьей 29 ч 3 о защите прав потребителя

В притенить пишет, что пришла на маникюр к мастеру стажеру моделью. Ей повредили кутикулу, не правильно сделали форму и теперь она имеет проблемы с кутикулой (болит, что не прикоснуться)