Проблема с цветом венге - отказываются возвращать деньги за неправильные двери встроенного шкафа
Вопрос №20019940
из г. Томск
опубликован 03.12.2022, 12:30
опубликован 03.12.2022, 12:30
Заказали мебель (встроеный шкаф) по индивидуальному размеру. Цвет был выбрал венге, в итоге полки пришли нужного цвета (черный), а двери коричневого цвета. Разница в цвете видна невооруженным глазом. Переделывать или возвращать деньги отказываются, ссылаясь на то что у цвета венге есть разные оттенки, но при оформлении заказа нам об этом ничего не сказали. Можно ли настаивать на возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Юрий!
В вашем случае необходимо направить письменную претензию в адрес исполнителя заказа, если мирным путем вопрос не решится, обращайтесь в суд!
03.12.2022, 12:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброе утро
Да имеете право требовать возврат.
03.12.2022, 12:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Здравствуйте.
Можно. В том числе можно ссылаться на предоставление неполной или недостоверной информации, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Далее с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.
С уважением.
03.12.2022, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Что делать
При установке встроенного шкафа мастер испортил полы (пропилил новый ламинат в метре от нахождения шкафа).
Как узаконить снос встроенного шкафа и нужно ли это сейчас делать.
Нарушение сроков и размеров заказа - как вернуть аванс и расторгнуть договор?
В техпаспорте включили площадь встроенного шкафа - правильно ли это и что делать в случае ошибки?
В новостройке при ремонте закладываем перегородки для встроенного шкафа. По плану его не было. Надо ли это узаконить?
Установку встроенного шкафа в квартире надо согласовывать с БТИ?
Возможна ли перепланировка при сносе встроенного шкафа в коридоре?
Перепланировка или просто уборка - влияет ли снос встроенного шкафа на статус кухни?
Как доказать, что изготовление шкафа по индивидуальному проекту является услугой в суде и расчет неустойки должен
Считается ли перепланировкой установка встроенного шкафа вместо кладовки.
Неудачная установка встроенного шкафа - правовые споры и ссылки на законы.
Проблемы с изготовлением и установкой встроенного шкафа - несоблюдение сроков и дефекты в работе.
Законность указания общей цены в договоре на изготовление встроенного шкафа и права потребителя
Студентам общежития требуется оплатить ремонт стены после уборки встроенного шкафа - это законно?
Можно ли продать квартиру без восстановления встроенного шкафа?
Несколько ошибок в договоре - история заказа встроенного шкафа
Как узаконить малую перепланировку после сноса встроенного шкафа в квартире?
Возможна ли перепланировка прихожей для создания гардеробной без изменения жилой площади?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут