Как требовать гарантийный ремонт на монитор, купленный в ДНС с заниженной гарантией?

Вопрос №20022348 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.12.2022, 12:49

Сломался дорогой монитор спустя 2 года и 1 мес. Куплен был в ДНС с гарантией год. Слышал, что они занижают гарантию! Могу ли требовать гарантийного ремонта?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мельник Иван Владимирович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.5 10686 отзывов

Ст.19 Закон о защите прав потребителей

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

04.12.2022, 12:52

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151781 отзыв

Да, если докажите, что имеет место заводской брак.

04.12.2022, 12:55

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25051 отзыв

Здравствуйте.

Гарантию устанавливает производитель. Ищите в документах. Продавец не может установить гарантию меньше, но может больше.

При этом, как правило, гарантия устанавливается в один год, и это право продавца, а не обязанность.

Обратите внимание, что претензии возможно предъявить и за пределами гарантии, в течение двух лет, но доказать наличие производственного брака в этом случае должен потребитель (получить заключение экспертизы, например).

С уважением.

04.12.2022, 13:28

Спросить юриста