Вопрос о гарантийном ремонте наручных часов из-за отсутствия инструкции - к кому обратиться?
Вопрос №3324725
из г. Сергиев Посад
опубликован 06.02.2014, 04:14
опубликован 06.02.2014, 04:14
Купил часы наручные две недели назад, из документов к ним прилагалась только гарантия - год. Их нельзя переводить, когда запускается механизм смены даты - с 23:00 по 04:00, при поломке из-за перевода в это время гарантийный ремонт не предоставляется. Я перевёл часы 12:00, но не знал, что часы знают и время суток, так что я перевёл их тогда, когда часы думали, что сейчас полночь. Их сломал я, но этого не произошло бы, если бы к ним прилагалась инструкция. Могу ли я требовать гарантийный ремонт по причине своей неосведомленности именно из-за отсутствия инструкции? Если да, то если они откажут, то нужно обратиться в Роспотребнадзор или в другой орган?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, добрый день!
Можете конечно утаить этот факт от Продавца (Салон часов) и обратиться к ним с письменной претензией о том, что часы неисправны. Возможно магазин и обменяет Вам Товар, но шансов мало, так как магазин будет проводить проверку качества. А если возникнут сомнения, о причине недостатка, то назначит и экспертизу Товара.
06.02.2014, 12:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Похожие вопросы
Часы после замены механизма в гарантийном ремонте снова неисправны - продлились ли сроки гарантии?
Проблемы с золотыми часами - возврат денежных средств возможен?
Отказ в возврате наручных часов без инструкции и статья 25 закона РФ
Проблемы с гарантией - диван сломался через две недели использования
Действие одновременно должностных и производственных инструкций для работников на нефтебазе и возможные последствия
Спор о гарантии наручных часов - гарантия только на механизм или весь товар?
Нарушение процедур - Начальник угрожает лишением премии и увольнением за не выполнение несвязанных с работой распоряжений.
Правильность ознакомления сотрудников с новыми должностными инструкциями после смены названия салона красоты - вопросы и ответы.
Проблемы с возвратом часов в интернет-магазине - отказ из-за внешнего вида и проблема с инструкцией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут