Вопрос о гарантийном ремонте наручных часов из-за отсутствия инструкции - к кому обратиться?
Вопрос №3324725
из г. Сергиев Посад
опубликован 06.02.2014, 04:14
опубликован 06.02.2014, 04:14
Купил часы наручные две недели назад, из документов к ним прилагалась только гарантия - год. Их нельзя переводить, когда запускается механизм смены даты - с 23:00 по 04:00, при поломке из-за перевода в это время гарантийный ремонт не предоставляется. Я перевёл часы 12:00, но не знал, что часы знают и время суток, так что я перевёл их тогда, когда часы думали, что сейчас полночь. Их сломал я, но этого не произошло бы, если бы к ним прилагалась инструкция. Могу ли я требовать гарантийный ремонт по причине своей неосведомленности именно из-за отсутствия инструкции? Если да, то если они откажут, то нужно обратиться в Роспотребнадзор или в другой орган?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, добрый день!
Можете конечно утаить этот факт от Продавца (Салон часов) и обратиться к ним с письменной претензией о том, что часы неисправны. Возможно магазин и обменяет Вам Товар, но шансов мало, так как магазин будет проводить проверку качества. А если возникнут сомнения, о причине недостатка, то назначит и экспертизу Товара.
06.02.2014, 12:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Часы после замены механизма в гарантийном ремонте снова неисправны - продлились ли сроки гарантии?
Проблемы с золотыми часами - возврат денежных средств возможен?
Отказ в возврате наручных часов без инструкции и статья 25 закона РФ
Проблемы с гарантией - диван сломался через две недели использования
Действие одновременно должностных и производственных инструкций для работников на нефтебазе и возможные последствия
Спор о гарантии наручных часов - гарантия только на механизм или весь товар?
Нарушение процедур - Начальник угрожает лишением премии и увольнением за не выполнение несвязанных с работой распоряжений.
Правильность ознакомления сотрудников с новыми должностными инструкциями после смены названия салона красоты - вопросы и ответы.
Проблемы с возвратом часов в интернет-магазине - отказ из-за внешнего вида и проблема с инструкцией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут