Офис турагенства подозревается в мошенничестве - как вернуть деньги и добиться наказания?

Купили путевки (абилеты, отели в двух городах в тайланд) на большую группу людей (около 40 человек). путешествие планировалось на конец октября. Оплаты делали начиная с июля месяца. Вносили оплаты в срочном порядке (по указанию ген директора), за абилеты, по выгодным ценам. К середине сентября были закрыты все оплаты. Выписка билетов и ваучеров при этом постоянно оттягивалась директором турагенства. В начале октября, связавшись с авиакомпаниями узнали, что брони были на наши группы, но т.к оплат не поступило, их аннулировали и стоимость абилетов выросла в 1.5-4 раза. По отелям произошла такая же ситауция, места сняты с брони и в выбранных отелях мест нет уже. Приехав в офис турагенства вызвали сотрудников ОБЭП, составили заявление о возможном мошенничестве. В итоге часть денег турагенство отдало за неделю до вылета, люди сами экстренно выкупали себе билеты и отели. Третью часть директор обещал отдать до вылета остальной группы. Предоставил абилеты оставшимся людям, которые как оказалось были также не оплачены и подлежали аннулированию, о чем сообщили авиакассы. Билеты, отели выкупали также за два дня до вылета людей. Даже в день вылета, до последней минуты звонил ген директор и говорил, что отправляет сейчас деньги. Вернувшись с поездки, денег так и не видим. На заявление в ОБЭП первых раз был отказ, сейчас оно повторно находится в прокуратуре и ждет решения по возбуждении уголовного дела. Жалоб на эту фирму очень много, ситуации у всех схожи. По хорошему ситуация не решается. Подскажите какие грамотные действия нужно предпринимать, хотелось бы вернуть деньги и чтобы без наказания такие личности не оставались.