Обувь купленная в магазине зимнюю подверглась экспертизе, но результат разочаровал
Вопрос №20032785
из г. Омск
опубликован 07.12.2022, 12:39
опубликован 07.12.2022, 12:39
Я купила обувь в магазине зимнюю 28.11.22.
1.12.22 я одела ее и заметила как на улице материал вздулся местами.
Я поехала на след день в магазин, написала заявление на возврат, на что мне сказали будет экспертиза независимая, в итоге мне звонит женщина 5.12 и говорит адрес куда приехать на экспертизу.
Приехав на оценку, женщина осмотрела обувь и говорит когда порвётся и треснет все, тогда и приходите, а так носите, и в заключение написала что заломы везде, хотя я писала вздулся материал, а не про заломы. В итоге эксперт отдал заключение и продавец обувь и все. Такой расклад меня вообще не устраивает, что это за эксперт такой порвётся когда тогда и ждём вас.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подозреваю, что это была не экспертиза (в специализированной организации), а проверка качества (силами продавца).
В магазин необходимо обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Также подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
07.12.2022, 13:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
На основании этих документов нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости.
07.12.2022, 12:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зимней обувью - отклеилась подошва через 2 недели, жду результаты экспертизы из магазина
Вопрос - Можно ли вернуть купленную зимнюю обувь, если подошва расклеилась через несколько месяцев?
Возврат зимней обуви с сотрясением мозга - право на возврат при покупке на рынке
Претензия по зимней обуви - подошва отклеилась через 2 месяца, гарантия истекла - что делать?
Купили зимнюю обувь, внутри мех. Сын надел 1 раз, мех красит носки: и стелька и боковые части. Можно вернуть их в магазин?
Купила зимнюю обувь, у которой через 9 дней лопнула подошва. Является ли это браком?
5 дней назад купила зимнюю обувь со скидкой. Чувствую - не мое. Могу ли вернуть обувь и получить обратно деньги.
Купила зимнюю обувь месяц назад обула один раз они мне не удобны гарантия 2 месяца. Я могу вернуть обратно в магазин?
Можно ли вернуть зимнюю обувь в магазин через 6 дней использования?
Обязан ли продавец бесплатно отремонтировать порвавшуюся зимнюю обувь?
Купила зимнюю обувь на рынке где не дают чеков могу ли завтра я вернуть вещь, причина потому что не подошёл размер.
Обувь зимнюю купила 13.10.13 г.-30.12. подошва лопнула поперёк.что делать?
Как вернуть скользкую и опасную зимнюю обувь в магазин после двух использований?
7 декабря купила зимнюю обувь crocs, в них очень потеют ноги, можно ли вернуть их?
Купила зимнюю обувь и пошла в ней домой (30 минут). Во время ходьбы сильно стёрла ноги. Могу ли я вернуть обувь?
Сколько дней гарантия на зимнюю обувь, купленную со скидкой 50 %.Купила 26 июля 2015 года, а в январе разваливаться начала.
Как вернуть или обменять обувь с отклеившимся элементом?
Купила зимнюю обувь Экко, мерзнет нога и скользкие очень. Могу ли я обменять на другие, купили в декабре этого года?
Купила обувь зимнюю год назад, в этом году ноги сильно мерзнут поднимается температура, могу ли вернуть обувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут