Заказчик требует демонтаж металлической двери - как поступить в такой ситуации?

Вопрос №20033761 из г. Киров
опубликован 07.12.2022, 17:08

Заказчик заказал в апреле 22 г. металлическую дверь, в апреле и установили. Документы он все подписал. Через день позвонил, попросил дополнительно пропенить, т.к. шумоизоляция его не устраивала. Монтажник выезжал к нему все пропенил, но его на адресе не было, была жена, монтажник ему объяснил по телефону, что для лучшей шумоизоляции нужно сделать внутренние откосы. Заказчик согласился. Прошло 8 месяцев. 06.12.22 г. он обратился с устной претензией о том, что его не устраивает, что у него все слышно. Откосы он так и не сделал. Ему предложили пропенить еще раз, но он отказывается и требует, чтобы ему демонтировали дверь. Мы ему в этом отказали, т.к. за все время он не обращался не по телефону, не лично. Ждем что напишет письменную претензию. Как поступить в таком случае? Дверь куплена по договору купли-продажи, гарантия 1 год.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Ждите письменную претензию и потом на нее нужно подготовить ответ на основе норм ГК.

07.12.2022, 17:12

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Ждите. Без претензии ничего не делайте, а потом выберите юриста, и он вам напишет ответ на претензию.

07.12.2022, 17:11

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист из города Киров, стаж 18 лет

4.8 804 отзывa

На устные претензии не реагируйте, если в них нет ничего серьезного. В юридической плоскости у него шансов нет, если дверь установлена без косяков и нет оснований для гарантийного ремонта.

08.12.2022, 14:40

Спросить юриста