Как помочь затопленной жильце первого этажа - ситуация с неоплаченной страховкой и проблемы со свойственными влажности стенами

План действий простой - обращение в обслуживающую организацию для составления акта, оценка ущерба (Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"

Статья 5. Объекты оценки) - хотя оценка не всегда обязательна - альтернатива - проведение восстановительного ремонта с помощью строительной организации, но оценка предпочтительнее - претензия виновнику - сик в суд - ст. 15, ст. 1064 ГК РФ.

Это кратко - нюансы имеются!

1) надо озафиксировать причинение ущерба (залитие) - вызвать представителя УК (ЖКХ) - чтобы он составил Акт о залитии и подробно описал все повреждения;

2) вызвать оценочную компанию для оценки ущерба - "ремонт квартиры" (работы и стимость работ по ремонту)+ "повреждение имущества" (мебели, техники, ковры, паласы и т.д.);

3) направить иск в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ;

правовые основания ст.15 ГК РФ, ст.1064 ГК РФ:

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Оцените пожалуйста ответ, если он был вам полезен! Благодарю!

Вызывать УК, оформить акт о залитии.

Предложить соседям компенсировать ущерб, при отказе, провести независимую экспертизу и далее подать письменную претензию и иск в суд.

Далее каждая сторона должна доказать свою позицию.

- см. ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 209, 1064 ГК РФ.

Владислав, добрый день.

Нужно составить акт о залитии. Для этого вызывайте представителей УК!

_______

После чего нужно сделать оценку ущерба

_______

Согласно статьи 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

_______

Далее направлять претензию в адрес виновников залива.

Если не ответят или ответят отказом - обращаться в суд с иском

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

________

Внимание!

Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт повреждения имущества, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В силу принципа состязательности сторон (ст.12 ГПК РФ) и требований ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны

_________

С уважением, Дарья Алексеевна.

Здравствуйте, Владислав.

Первым делом нужно немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по факту протечки, если он еще продолжается, то нужно перекрыть воду.

Далее максимально подробно на фото-видео зафиксировать все повреждения, пятна, недостатки, возникшие при заливе.

Составить опись поврежденного имущества.

Обратиться в управляющую компнию для составления акта о заливе.

В порядке Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

(ред. от 23.09.2022)

"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

При составлении акта должны присутствовать все заинтересованные лица.

После чего обращайтесь к оценщику, если залив по причине халатности УК, то направляете ей досудебную претензию, после рассмотрения которой обращайтесь в суд за возмещением причиненного ущерба.

Удачи Вам.

Здравствуйте, Владислав! Давайте по порядку.

1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о затоплении.

2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху. О том, кто собственник, можно узнать из выписки из ЕГРН, которую можете получить в Росреестре: ее обязаны ее выдать на основании п.4 ст.131 ГК РФ.

3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба на основании ст.15, 210, 1064 ГК РФ, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Если вода лилась из квартиры сверху, то это не означает, что виноваты именно собственники вышерасположенной квартиры. Протечка могла произойти на стояке, а за него отвечает управляющая организация. И поэтому я не согласен с коллегами, утверждающими, что тут все будет просто. Работники УК сами против своей организации акты составляют с огромной неохотой, пытаются пострадавших при этом всячески обмануть, ввести в заблуждение, чтобы минимизировать ущерб, подлежащий возмещению.

Чтобы знакомую не обманули, рекомендуйте ей срочно вызвать опытного в подобных делах юриста (расходы потом в суде можно взыскать с виновника аварии) и акт составлять в присутствии юриста.

Согласно п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", акт УК обязана составить в течение 12 часов с момента получения информации об аварии. Если они не выполнят свою обязанность в срок, можно свой акт составлять.

Но самое важное, это особенности процесса составления акта. Для начала надо кроме юриста и оценщика пригласить пару незаинтересованных свидетелей (соседей, например). Перед этим желательно установить номер квартиры, где произошла авария, место протечки и предварительную причину. Может, об этом скажут сами жильцы квартиры или диспетчер, может, соседи. Всегда по-разному. Желательно сделать подробные фото и процесс осмотра Вашей квартиры снимать на видео, особенно если предварительно установлена вина УК и они составляют акт. Масса нарушений допускается при составлении актов. Видео поможет их зафиксировать. Свидетели тоже.

Страховка не обязательна и без нее можно возместить ущерб.

Чем быстрее и чем грамотнее оформит знакомая доказательства, тем проще будет взыскать сумму ущерба. С УК немного проще взыскивать в некоторых случаях, т.к. всегда есть средства на счетах обычно. Но суды обычно на стороне УК со всеми вытекающими...

Здравствуйте Уважаемый Владислав!

Вашей знакомой необходимо сделать ряд действий, а именно:

1. Обратиться в ЖЭК или обслуживающую дом управляющую компанию с просьбой составить подтверждающий акт. В нем указывается время затопления, возможная причина и ориентировочная сумма ущерба.

2. Ущерб, нанесенный заливом квартиры, нужно зафиксировать, сняв на видео или сфотографировав. Чтобы картина была более полной и точной, желательно сделать несколько кадров в разные промежутки времени;

3. Попытаться мирно договориться с соседом, на основании Акта о затоплении, и независимой оценки о ущерба - "ремонт квартиры" (работы и стоимость работ по ремонту)+ "повреждение имущества" (мебели, техники, ковры, паласы и т.д.);

Если мирно не получается, то в данном случае следует:

1. Составить досудебную претензию соседу с требованием возмещения ущерба. На основании ст. 15, ст. 1064 ГК РФ.

2. Если сосед не ответит, то необходимо составить исковое заявление в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, и обратиться в суд, приложить обязательно Акт, оценку ущерба, претензию.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте.

Для начала обязательно вызвать сотрудников УК, для того, чтобы они составили акт, в котором указали причину, и установили кто является виновником.

Далее, для того, чтобы взыскать деньги, для того, чтобы понимать, сколько денег нужно взыскивать с соседей, необходимо провести оценочную экспертизу.

Когда уже у вас есть акт и заключение эксперта необходимо составить досудебную претензию и направить её к соседу. Если он откажется оплатить ущерб, взыскивать деньги придётся через суд.

Исковое заявление должно соответствовать ст. 131-132 ГПК РФ.

Дело совсем не простое. Никакая полиция не приедет к соседям-это гражданско-правовые отношения. Нужно обращаться не в абы какую экспертизу, там-чушь напишут. Никакой солидарной ответственности с арендаторами нет. Вред взыскивается либо с собственника-причинителя вреда, либо с УК. www.9111.ru Как показывает практика по данной категории дел много нюансов и нужно обратиться к грамотному юристу с многолетней практикой по данной категории дел. Он грамотно составит необходимые претензии, обратится к правильному оценщику и составит исковое заявление в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Удачи.

Здравствуйте, Владислав!

Что вам нужно сделать:

1. Вызываете представителя управляющей компании (УК) или ТСЖ (в зависимости от того, какой у вас способ управления МКД.

Они обязаны составить акт о заливе, в котором прописать объем повреждений, виновную сторону и потерпевшую.

2. Обращаетесь в экспертное учреждение, с целью получения заключения об оценке ущерба. В нем указывается ущерб - стоимость и материалов, и работы.

Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ

3. Направляете претензию виновной стороне с требованием возместить ущерб - цифра будет указана в заключении оценки (ст. 1064 ГК РФ).

4. В случае отказа или игнорирования - подаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Если ущерб до 50 000 руб. - мировой суд (ст. 23 ГПК РФ).

Более 50 000 руб. - районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

5. В судебном порядке взыскиваете весь причиненный ущерб, моральный вред (ст. 151 ГК РФ), а также судебные издержки, включая оплату экспертизы.

Действуйте в порядке хронологии.

Положительной практики множество.

На фото видно, что ущерб причинен значительный.

Всех благ Вам!