Конфликт в классе - как защитить ребенка от обидчика и что делать, если учитель и родители не решают проблему

Как поставить на место обидчика? Разговоры с кл руководителем, директором, его мамой ни к чему не привели. Все продолжается время от времени.. Моему сыну 10 лет, рост 136 см и вес соответственно не большой. Одноклассник гораздо больше, рост около 155 см и вес соответственно... По факту их силы не равны! Но его мать говорит что это ерунда, не надо обращать внимание на рост. Этот мальчик конфликтует со всеми в классе, с ним никто не дружит. Он позволяет себе кидаться стульями, обзывать, орать, тыкает средний палец, посылать на..й, в том числе и взрослых, дерется. А потом когда получит сдачи плачет и жалуется. В итоге его покрывает учитель лишь бы его мать не разбиралась. Мне учитель отвечает одно и тоже " ой вы знаете какая у него мама... поставлю на учёт всех без разбора, мне плохо от разборок и т д." При этом даже не пытается выяснить и найти причину. Выходит ей это не надо? И на климат в классе все равно, лишь бы мать того мальчика не приходила и не звонила. Его мама позволяет себе приходить в класс и орать на детей (без присутствия родителей), обзывать, делая виновными всех вокруг. Вот и в этот раз очередная драка с моим сыном. Ездили в кинотеатр с классом. На эскалаторе тот самый мальчик стоял перед моим сыном (драки можно было избежать если бы мой сын не стал проситься и лезть мимо него, а тот бы взял и пропустил, но на эти случаи должен же следить Кл. Руководитель и смотрящий.. где они были.? Кто в итоге должен отвечать? ) стал проситься пройти на ступеньку выше, тот держа руки в карманах куртки стал дергать руками и не пускать, в итоге сильно дёрнул и порвал карман. После как сошли с эскалатора напал на моего сына с кулаками и начал бить по голове говоря что теперь мы ему должны купить куртку. Мой сын конечно стал давать сдачи на сколько это было возможно. В итоге тот мальчик содрал ногтями кусок кожи с пальца сына, бил сильно по голове (теперь у сына болит затылок, нельзя дотронуться) ,испачкал вещи. Его мать опять выгораживает, как и Кл руководитель, не смотря на то, что весь класс, охранник, работники центра говорят что начал первый именно тот мальчик. А Кл руководитель думает только о том что ей стыдно " что в центре сразу поняли что мы приехали в город из села" так мне и сказала по телефону. Что ей плохо от разборок, и тогда поставит на учёт. Но разве это правильно? Защищать и все разрешать тому мальчику только потому что у него злая мама? Не выяснив причину сразу угрожать учётом? Выходит если я более адекватный и спокойный родитель то мы должны терпеть? Боюсь что все это не последний раз, как действовать в следующий раз? Может ли приходить в школу мать того мальчика в класс, обзывать и орать на детей? Считается ли содраная кожа на пальце и боль на затылке без синяка весомым основанием для обращения в полицию? Мы хотели перевестись в другой класс, но нам директор сказал что в том классе есть тоже такие дети и вообще нет мест. Заранее спасибо большое за ответ.