Получила двухцветные тумбы - правомерен ли отказ производителя устранить дефект?
опубликован 15.12.2022, 09:09
Пишите претензию в магазин, если откажут в удовлетворении требования у вас есть право обратиться в суд
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет, это неправомерно, пишите Аргументированную претензию с вашими требованиями и одновременно жалобу в Роспотребнадзор.
Нет, не правомерно.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом есть перечень товаров, которые обмену не подлежат.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В него входят мебельные гарнитуры.
Мебельный гарнитур — группа изделий мебели, предназначенных для обустройства определенной функциональной зоны помещения.
У вас не гарнитур, а две тумбы.
Можно из сдать без поднятия вопроса о некачественности, они обязаны обменять на нужный цвет, либо вернуть деньги.
Кроме того, можно пойти по пути и некачественного товара, согласно ст. 18 ЗоЗПП.
Я пробовал бы сначала просто обмен, а далее, если отказ, то уже по статье 18, с расчетом неустоек.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Спор о причине поломки автомобиля - как доказать, что дефект производителя, а не некачественный бензин
Как доказать дефект тумбы под раковину и вернуть деньги после отказа магазина?
Проблемы с зубным протезом в Мурманске - Куда обратиться, если стоматологическая поликлиника отказывается помочь?
Несправедливое отношение продавца - как обезопасить себя от покупки бракованной игрушки
Застройщик отказывается устранить дефекты окон ПВХ по гарантии бесплатно.
Вопрос о возврате денег за телефон после ремонта по гарантии
Неравномерная толщина фасадов и пилястр - дефект производителя кухни на заказ?
Судебное разбирательство - Как доказать вину химчистки в испорченном зимнем пальто?
Кто несет ответственность за устранение дефекта в проданном доме?
Как потребовать устранение дефектов от застройщика в новостройке по 215 ФЗ?
Отказываются заменить телефон после гарантийного ремонта - что делать?
Проблемы с гарантией - как заставить интернет-магазин заменить неисправный айфон
Проблемы со стеклоактивиром - неустойчивые установщики и отсутствие компенсации
Претензия по поводу дефектов купленного кухонного уголка через интернет - наши права и дальнейшие действия
Как решить проблему поврежденных обоев после сверления соседями?
Как устранить дефект кухонного гарнитура, приобретенного в апреле 2020 года, перед истечением гарантии через 10 дней?
Права потребителей защищены - сервис обязан устранить дефект по статье
Как заставить наймодателя устранить дефект в холодильнике при съеме квартиры?
Покупка квартиры в Калининграде - проблема с трещиной в стене и отказ застройщика от устранения дефекта – как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут