Отказ в заявлении на замену сушилки - причины и последствия.

Вопрос №20064256 из г. Шадринск
опубликован 17.12.2022, 21:31

Могут ли отказать Роспотребнадзор в моём заявление? Купила сушилку в магазине " Мой дом" прийдя домой распоковала её и решила сразу поставить, а от неё просто всё отваливается, с трудом открывается. Решила сходить в магазин и сделать замену на другую (даже если будет дороже, я согласна). Продавцы мне отказали, типо я нарушила сверху плёнку. Позвонили они хозяину, он тоже отказал. Я попросила продавцов связать меня с ним, они мы номера телефонов не даём.Я говорю мне не нужен его номер, наберите его я поговорю и решим всё обоюдно. На что мне от продавцов был отказ. Я говорю дайте мне плёнку, я у Вас куплю её и обмотаю если Вам так важно... Прошу пишите тогда мне письменный отказ, естественно они не стали. Вызвала участкового и вместе с ним написали заявление. Отказ из-за того, что частично повреждена упаковка. Я предложила на месте исправить и герметично её замотать плёнкой. На,что поступил отказ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист Курган

4.8 885 отзывов

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Нарушение упаковки относится только к качественному товару, и не относится к некачественному товару, как к Вашем случае.

18.12.2022, 13:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68201 отзыв

Роспотребнадзор - не может обязывать продавца что-либо сделать. Привлечь к ответственности за нарушение прав потребителя - это другое. Поэтому за значимым, исполняемым принудительно, в том числе, решением - надо обращаться в суд.

18.12.2022, 02:10

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста