Как вернуть или обменять телефон, покупку которого я пожалела?

Мария!

Вернуть телефон надлежащего качества не можете

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(ред. от 04.10.2012)

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

к числу таковых отнесены -

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Мария!

По практике, если Вы более дорогую модель будете покупать, могут поменять.

Насколько я понимаю, мобильный не является телефонным аппаратом, он по коду ОКП 65 7140 относится к классу средств радиосвязи, радиовещания и телевидения общего пользования, а телефон имеет код ОКП 66 7310