Как вернуть нежелательный заказ с официального сайта?

Интернет магазин Вайлдберриз. Здравствуйте, уважаемый покупатель! Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Вы сможете отказаться от товара при получении (лично/попросить другого человека, назвав ему код доставки) или дождаться автоотмены на 15-й день хранения. Если у товара статус «На поиске», то он будет заменён при наличии на сайте, и заказ появится в разделе «Доставки» (мы отправим уведомление при его поступлении). Если товар задерживается, его отмену можно сделать самостоятельно в личном кабинете (плата за транспортировку списана не будет) - кнопка появится на 6-й день от первой предполагаемой даты доставки. Восстановить заказ после отмены невозможно. Стоимость обратной транспортировки товара при отказе/возврате, либо если товар не получен в пределах срока хранения, указана при оформлении заказа в корзине. Денежные средства за товары, оплаченные онлайн, будут возвращены на "Баланс" Личного кабинета. Оплатите новый заказ с баланса или выведите деньги, выбрав тип перечисления. Вывод по реквизитам осуществляется до 10 календарных дней, по номеру телефона (через систему СБП) - моментально. Если при оформлении заказа в приложении Android, он задвоился, то рекомендуем обновить версию приложения. Пожалуйста, оцените мою консультацию, где 5 - ответ соответствует вопросу. Это поможет моему обучению. Вот что они ответили.