Как вернуть деньги за нежелательный заказ на Вайлдберриз - опыт покупателя.
Вопрос №20114761
из г. Самара
опубликован 09.01.2023, 12:43
опубликован 09.01.2023, 12:43
Делала заказ на вайлдберризе, оплатила картой, потом посмотрела в историю по карте - оплаты не было, в ЛК вайлдберриз ближайшей доставки не ожидалось. Оформила заказ еще раз. Оплата прошла. Через какое то время на доставке оказалось 2 заказа. Один оплачен, второй нет. Возможности отменить заказ на ВБ нет. От него можно отказаться только на пункте выдачи. Но после отказа с карты спишется 500 рублей за обратную транспортировку. Разве это законно? Куда жаловаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Лена!
В вашем случае вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в органы прокуратуры
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.12.2022) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 09.01.2023)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.
09.01.2023, 12:46
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.
09.01.2023, 12:46
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Как не быть обвиненным за недоплату вайлдберриз - опыт сотрудника
Как получить разрешение на продажу брендовых товаров на Вайлдберриз - опыт владельца ИП
Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?
Как вернуть деньги за невыполненный заказ дивана - опыт покупателя
Как поступить, если пришел нежелательный заказ от интернет-магазина и начали приходить угрозы?
Что делать, если нежелательный заказ таблеток для похудения был оформлен по телефону?
Отказ от заказа в интернет-магазине - какие расходы продавца можно вернуть? Опыт покупателя.
Как вернуть недостаточно удобную газонокосилку в магазин и получить обратно свои деньги - опыт покупателя
Как вернуть деньги за отмененный заказ с ОЗОН - опыт покупателя.
Как расторгнуть договор купли-продажи после ремонта телефона и получить деньги - опыт покупателя
Можно ли вернуть мебель в обмен на деньги - опыт покупателя дивана
Как отменить тур в Турцию и вернуть деньги - опыт покупателей
Как вернуть деньги за ненужный заказ в PAPA PARTS - опыт покупателя из соцсети
Как вернуться от нежданного заказа амулета - опыт покупателя.
Проблемы с заказом - нежелательный подарок и угроза дополнительных расходов.
Как расторгнуть договор и вернуть деньги за диван - опыт покупателя
Как вернуть деньги за телефон - опыт покупателя, столкнувшегося с обманом при покупке
Как вернуть деньги за товар, заказанный через посредников из Китая - опыт покупателя в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут