Как вернуть деньги за нежелательный заказ на Вайлдберриз - опыт покупателя.
Вопрос №20114761
из г. Самара
опубликован 09.01.2023, 12:43
опубликован 09.01.2023, 12:43
Делала заказ на вайлдберризе, оплатила картой, потом посмотрела в историю по карте - оплаты не было, в ЛК вайлдберриз ближайшей доставки не ожидалось. Оформила заказ еще раз. Оплата прошла. Через какое то время на доставке оказалось 2 заказа. Один оплачен, второй нет. Возможности отменить заказ на ВБ нет. От него можно отказаться только на пункте выдачи. Но после отказа с карты спишется 500 рублей за обратную транспортировку. Разве это законно? Куда жаловаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Лена!
В вашем случае вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в органы прокуратуры
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.12.2022) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 09.01.2023)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.
09.01.2023, 12:46
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.
09.01.2023, 12:46
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 007
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 367
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Как не быть обвиненным за недоплату вайлдберриз - опыт сотрудника
Как получить разрешение на продажу брендовых товаров на Вайлдберриз - опыт владельца ИП
Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?
Как вернуть деньги за невыполненный заказ дивана - опыт покупателя
Как поступить, если пришел нежелательный заказ от интернет-магазина и начали приходить угрозы?
Что делать, если нежелательный заказ таблеток для похудения был оформлен по телефону?
Отказ от заказа в интернет-магазине - какие расходы продавца можно вернуть? Опыт покупателя.
Как вернуть недостаточно удобную газонокосилку в магазин и получить обратно свои деньги - опыт покупателя
Как вернуть деньги за отмененный заказ с ОЗОН - опыт покупателя.
Как расторгнуть договор купли-продажи после ремонта телефона и получить деньги - опыт покупателя
Можно ли вернуть мебель в обмен на деньги - опыт покупателя дивана
Как отменить тур в Турцию и вернуть деньги - опыт покупателей
Как вернуть деньги за ненужный заказ в PAPA PARTS - опыт покупателя из соцсети
Как вернуться от нежданного заказа амулета - опыт покупателя.
Проблемы с заказом - нежелательный подарок и угроза дополнительных расходов.
Как расторгнуть договор и вернуть деньги за диван - опыт покупателя
Как вернуть деньги за телефон - опыт покупателя, столкнувшегося с обманом при покупке
Как вернуть деньги за товар, заказанный через посредников из Китая - опыт покупателя в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут