Невозможно проверить перед покупкой - Могу ли я вернуть ноутбук с проблемами?

Вопрос №20075936 из г. Ставрополь
опубликован 22.12.2022, 10:14

Купили ноутбук, проверить его на мести было не возможно так как ноутбук без Ос мы установили ее,после установки поняли что ноутбук тормозит и там была царапина не заметная, ноутбук был с витрины могу ли я вернуть товар и деньги за него в магазине? Продавцы говорят что товар не возможно вернуть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24337 отзывов

Здравствуйте.

Мало ли, что они говорят. Если товар имеет недостатки, то Вы вправе предъявить претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Единственный момент - товар сложно технический, поэтому требовать возврат денег можно только в пределах 15 дней с момента покупки.

В любом случае товар у Вас обязаны принять в магазине и провести проверку качества или экспертизу. Обращайтесь с письменной претензией.

С уважением.

22.12.2022, 11:43

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44495 отзывов

Виктория, можете, при наличии доказательств, что товар вам был продан некачественный. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

22.12.2022, 10:24

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65274 отзывa

По статье 18 закона о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества из-за наличие недостатков в течение 15 дней. Свыше этого срока недостаток должен быть существенным.

22.12.2022, 15:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59