Как неожиданно стать «заложником» провайдера - как вернуть деньги за годовой договор с ТТК интернетом?

Вопрос №20076391 из г. Воронеж
опубликован 22.12.2022, 13:03

Мы подключили ТТК интернет, пользовались 3 дня, затем перешли на другой интернет. ТТК инет отключил нам, но денег требуют за год, так как, я подписала договор оказания услуг, а он на год. Этого мне никто не говорил. В службе поддержки мне отвечают, что расторгнуть договор я не могу, и даже, если не пользуюсь интернетом, то деньги должна за год. Помогите пожалуйста разобраться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горланова Ольга Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 27 лет

4.8 1275 отзывов

Напишите в компанию письмо о том, что расторгаете договор с ними по причине заключения договора с иной компанией и пользоваться их услугами не желаете.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Требования компании незаконны.

22.12.2022, 13:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Инна, Вас просто обманывают. Если действительно интернет отключили, то не вправе требовать с Вас денег. Договор вправе расторгнуть.

При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Для более точного ответа, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела.

22.12.2022, 13:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Чебоксары, стаж 3 годa

4.7 1724 отзывa

Здравствуйте. Договор должен предусматривать возможность досрочного расторжения, также изучите порядок оплаты. Направляйте письменный отказ от услуг ТТК интернет.

22.12.2022, 13:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста