Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Улан-Удэ, 22.12.2022, 18:42

ТТК требует оплату за рассрочку интернета при расторжении договора - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20077532 из г. Улан-Удэ
опубликован 22.12.2022, 18:42
Помогите, пожалуйста! Заключила договор на интернет и ТВ с ТТК, оборудование не брала. Через 4 месяца (оплата каждый месяц 450 руб), решила поменять оператора, так как качество услуг не устраивает. Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета. У меня договора нет, мне дали только акт, заявление я подписала не прочитав, так как все на словах объяснили, но речи о рассрочке интернета не было, иначе отказалась бы. Повелась на стоимость услуг, которая меньше на 200 р по сравнению с Ростелеком. Услугу ТТК блокировать отказались, баланс ежедневно уходит в минус. Что делать? Платить за рассрочку я не собираюсь, так как обманули. Договор со мной ТТК рассторгать отказываются, пока не оплачу 4000.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, уважаемая Евгения!

Любой юридический вопрос регулируется конкретными нормативными актами, без знаний которых, не получится разобраться с этим вопросом, тем более с помощью чьих-то кратких ответов без ссылок на нужные нормативные акты.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми должен быть знаком любой потребитель, если не желает, что бы его обманули ПРОДАВЦЫ и ИСПОЛНИТЕЛИ платных услуг.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

Во-вторых, Вам не нужно расторгать этот договор на платные услуги, который Вам почему-то Исполнитель этой платной услуги не выдал на руки.

А Вам надо внимательно ознакомиться со статьями 16, 17, 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и со статьями 421, 422, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса РФ, а потом написать в 2-х экземплярах Заявление в адрес этого Исполнителя платных услуг ОБ ОТКАЗЕ ОТ ЭТИХ УСЛУГ с КОНКРЕТНОЙ ДАТЫ и передать 1 экз. Заявления в эту Компанию под роспись на 2-м экз. Заявления или выслать по почте заказным письмом с почтовым уведомлением в адрес этой Компании.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В-третьих, если эта Компания обратится потом с иском в суд о взыскании с Вас какой-то суммы денег, то Вам потребуется юрист, который регулярно занимается юридическим услугами, в т.ч. в судебном порядке, по защите прав потребителей.

Для примера Вы можете ознакомиться с моей подробной юридической статьей, как я отказался от платных услуг Фитнес-Клуба и в судебном порядке взыскал с этого Фитнес-клуба в лице ИП Иконникова А.А. денежки свои, которые он отказался мне добровольно вернуть и нанял при этом адвоката www.9111.ru

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, на их положения (статьи) и на мою личную судебную практику от отказе от платных услуг на ваш юридический вопрос № 20077532 было для Вас полезным.

22.12.2022, 19:09
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Добрый день!

Вам нужно составить и подать мотивированную досудебную претензию с требованием расторжения договора и с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

22.12.2022, 18:44

Евгения, направьте в адрес этой компании претензию с требованием расторгнуть договор и списать начисленную задолженность на основании ст. 782 ГК РФ.

22.12.2022, 18:45
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Направляйте им официальную претензию по Закону о защите прав потребителей. Если откажут или проигнорируют, то в суд, через суд по Закону о ЗПП можно ещё и штраф с неустойкой взыскать.

22.12.2022, 21:08

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 604 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 217 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских