Проблема со сборкой мебели - что делать и кому обратиться?
Вопрос №20078307
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2022, 00:12
опубликован 23.12.2022, 00:12
Купила мебель. Оплатила доставку +подъем, занос в квартиру+ сборку. Доставили +занесли в квартиру но не собрали. У меня в графе оплата стоит: сборка дивана в день доставки. Магазин отказывается собрать, предлагает ещё доплатить мастеру по сборке. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если этого не прописано в договоре, то оплачивать вы не обязаны.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обращаться нужно в Роспотребнадзор, в прокуратуру.
8 800 100-00-04 Горячая линия Роспотребнадзора по всей России.
23.12.2022, 00:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если сборка входит в договор, то можете направить им претензию о расторжении договора купли-продажи.
23.12.2022, 01:00
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со сборкой мебели - можно ли отказаться от второго заказа?
Я планирую ИП.Буду заниматься сборкой мебели, соответственно брать за это деньги с клиентов. Нужен мне КМ или БСО?
Я занимаюсь сборкой мебели на производстве как работник.
Гражданин Украины может работать по патенту у физических лиц? Например заниматься сборкой мебели на дому у физического лица?
Какой документ выдать клиенту при внесении предоплаты/конечной оплаты за заказанную мебель?
Можно ли заниматься сборкой мебели в нежилом помещении многоквартирного дома?
Хотим заниматься сборкой мебели как частное лицо. Как это надо регистрировать и что для этого надо?
Сборка мебели в домашних условиях - разрешено ли и какие могут быть последствия
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как защитить свои права и получить услугу по указанной цене?
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как решить ситуацию?
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как действовать и можно ли вернуть деньги?
Могу ли я без каких либо документов на сборку мебели расчитывать на возврат денег за сборку или какую-либо компенсацию?
Замена труб ГВС в 9-этажном доме - кто оплатит работы по натяжным потолкам и сборке мебели?
Возможно ли отказаться от бесплатной сборки мебели, если в стоимость входит плата за сборку?
А кто же будет компенсировать расходы за перевозку, грузчиков, сборку мебели?
При сборке мебели была разбита люстра
Некачественная сборка мебели, можно ли отказаться от шкафа купе.
После сборки мебели, сборщики должны вынести за собой мусор.
Нарушение сроков поставки мебели в детский сад - обязан ли заказчик предоставить помещение для сборки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут