Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как решить ситуацию?
Вопрос №20127909
из г. Саратов
опубликован 12.01.2023, 19:35
опубликован 12.01.2023, 19:35
Купила мебель (шкаф, и стол), доставку задержали 65 дней, а должны в течение 50 дней привезти. Сборщик от магазина пришёл собрал на быструю руку, и убежал. На следующий день дверь шкафа отвалилась, стол в клею, плафон мне повредил, и обои, и стену пробили, ужас). я звоню в магазин, менеджер говорит отправили руководству. И тишина, я пишу претензию в магазин, мне говорят ждите все установим. Жду уже неделю. Что идти в суд, или вторую претензию писать?)
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
1.Вам нужно было составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу. Вы это сделали.
У продавца было 10 дней в для удовлетворении ваших требований и не важно, что он обещал - он должен был исполнить! (по ст.22 ЗоЗПП,)
Вы уже можете подать иск и Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо.
12.01.2023, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Обращайтесь в суд.
12.01.2023, 19:36
Все зависит от того, что требовали в претензии - устранить брак с указанием срока или вернуть деньги?
12.01.2023, 19:36
Здравствуйте! Можете написать исковое в суд и взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и т.д по ФЗ № 2300-1.
12.01.2023, 19:38
Вам следует обратиться в суд.
12.01.2023, 19:40
Вам нужно составлять акт повреждённого имущества и предъявлять иск магазину и сборщиков в качестве третьего лица если договор был единым.
12.01.2023, 19:48
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - отсутствие элементов, дефекты и проблемы с общением
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - как действовать и можно ли вернуть деньги?
Можно ли расторгнуть договор на оказание услуг (сборка мебели), если еще не была оговорена дата сборки мебели?
Проблемы со сборкой мебели - можно ли отказаться от второго заказа?
Проблемы с сборкой мебели из интернет-магазина - как решить и ускорить процесс?
Я планирую ИП.Буду заниматься сборкой мебели, соответственно брать за это деньги с клиентов. Нужен мне КМ или БСО?
Гражданин Украины может работать по патенту у физических лиц? Например заниматься сборкой мебели на дому у физического лица?
Проблема с сборкой мебели - Как вернуть деньги, если сборщики исчезли
Хотим заниматься сборкой мебели как частное лицо. Как это надо регистрировать и что для этого надо?
Сборка мебели в домашних условиях - разрешено ли и какие могут быть последствия
Неисполнение заказа на покупку кухни - требование возврата полной суммы, размер и выплаты по неустойке
Я занимаюсь сборкой мебели на производстве как работник.
Можно ли заниматься сборкой мебели в нежилом помещении многоквартирного дома?
Какой документ выдать клиенту при внесении предоплаты/конечной оплаты за заказанную мебель?
Проблема со сборкой мебели - что делать и кому обратиться?
Проблемы с доставкой мебели от гипермаркета Хофф - нужен совет и помощь
Проблемы с доставкой мебели - Заявление о возврате денег не рассматривается компанией?
Проблемы с доставкой мебели из магазина Хофф на Новой Риге - отсутствие доставки, отсутствие ответов и сложности с обращением.
Проблемы с доставкой мебели - как отказаться от заказа и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут