Как защититься от ложных претензий клиента - опыт парикмахера

Вопрос №20080921 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2022, 21:26

Было совершено окрашивание парикмахером пол года назад. Претензий со стороны клиента не было. Далее клиент перешел к другому мастеру и на протяжении полугода продолжала делать осветления и другие различные процедуры для волос. Спустя пол года с первого мастера она решила потребовать средства на наращивание волос, аргументируя это тем что якобы именно ее окрашивание испортило и сожгло ей волосы.

Как в данной ситуации парикмахеру защитить себя?

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

В такой ситуации парикмахер должен сам решить, обоснованны претензии клиента или нет. Если необоснованны, то прото отказать.

23.12.2022, 21:29
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вполне возможно, что потребитель хочет на вас нажиться, а может быть действительно ваши действия повредили волосы. Вопрос в том, где был потребитель полгода? Поэтому тут я бы вам советовал не реагировать, пусть пишет претензию, предоставляет доказательства (что маловероятно).

23.12.2022, 21:28

Ирина!

Претензия совершенно безосновательна. Пусть клиент обращается в суд и попробует доказать вину мастера, а также причиненный ущерб.

23.12.2022, 21:28

Как защитить зависит от того есть ли у нее какие то документы подтверждающие ее слова или нет.

23.12.2022, 21:28

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских