Как решить проблему с недобросовестным телемастером на Авито?

Доброго времени суток.

Уважаемая Надежда,

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

А если мастер не является ИП и, тем-более, представителем организации, то Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяется.

В силу п. 12 ППВС РФ «О защите прав потребителей...»:

Пункт 4 статьи 23 ГК РФ - гласит, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Вы вправе обратиться с письменной претензией к мастеру, если откажет или оставит требования без удовлетворения — обратиться в суд. Однако необходимо предварительно собрать и обеспечить доказательственную базу.

Доказательная база состоит из экспертизы проведенной за Ваш счет и доказательств (чеки, расписки, переписка и прочие документы, касающиеся Вашего дела).

Надеюсь у Вас заключен какой-либо договор с мастером?

Вашу проблему можно решить через Суд, если на контакт мастер не идет.

Возникнет необходимость, обращайтесь, координаты ниже.