Опоздание и неправомерный отказ - как действовать, если пересорчены товары в интернет-магазине?
Вопрос №20096589
из г. Владимир
опубликован 29.12.2022, 20:26
опубликован 29.12.2022, 20:26
Заказали в интернет-магазине детское автокресло с доставкой на дом. При получении не проверили. Затем оказалось, что вместо автокресла нам привесом стул для кормления. Позвонили в сервисный центр, создали обращение о пересорте. Нам было сказано, что вынесут решение в течение 10 дней. Но спустя 12 дней нам все ещё говорят ожидать, больше не называя сроков. Возврат не принимают, пока вопрос не закрыт у них. Хочу спросить, каковы сроки на рассмотрение подобного вопроса. И правомерно ли у нас не принимают пересорченный товар на возврат? (Упаковка цела, товар не доставали даже)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максимальный срок исполнения требования 10 дней. Обращайтесь в суд.
29.12.2022, 20:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Проблемы возврата денег за ненадлежащий товар в интернет-магазине - отказ, экспертиза и судовые споры
Как вернуть деньги за заказанные в интернет-магазине товары, если их часть не пришла?
Подозрительная транзакция - куда обратиться, если данные банковской карты были переданы знакомой из другой страны?
Хорошо ли размещать в интернет-магазине товары, которые нельзя продавать? Вопрос этичности и законности
Как отказаться от заказа в Интернет-магазине товары для вас, который должен быть доставлен курьером 18 января?
Неожиданная плата за доставку - я отказалась от заказа, но магазин требует оплату
Конфликт с продавцом в интернет-магазине - отказ отправить товар по оплаченной цене
Проблема с заказанными кроссовками - неправильная модель и нежелание интернет-магазина вернуть деньги
Возможность подачи иска в суд на лицо, получившее деньги на Сберкарту в интернет-магазине при отсутствии доставки товара
Проблема с заказом в интернет-магазине - куплен каркасный бассейн с фильтром и насосом, но последний отсутствует. Что делать?
Как отказаться от товара заказанного в интернет магазине. Товар на почте и не оплачен.
Заказал товар в интернет магазине товар пришел не тот. Номера телефона нет. Что мне делать?
Заказала товар в интернет магазине, товар не прислали и деньги не вернули.
Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут