Проблемы с принтером Epson L3150 от магазина Элекс - как защитить свои права покупателя?
опубликован 30.12.2022, 00:48
Можете требовать замены товара на равноценный или возврата денег. Выставляйте претензию. Если не заменит и не вернет деньги-придется подавать иск в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
В отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества, в пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» есть отдельная часть, согласно которой вернуть или обменять технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатков возможно до истечения 15 дней с момента покупки, а если прошло более 15 дней с момента покупки, то вернуть технически сложный товар вы сможете только в нижеперечисленных случаях:
Если обнаружен существенный недостаток в товар. Это значит, что расходы на его устранение будут несоразмерны его стоимости, либо на устранение потребуются большие временные затраты, недостаток проявляется вновь после его устранения, после устранения недостатков проявляются другие недостатки;
Если истек срок гарантийного ремонта. На основании статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», недостатки должны быть устранены в сроки согласованные между продавцом (сервисным центром) и потребителем, а если сроки не установлены, то ремонт должен длиться не более 45 дней и если вы сдали технически сложный товар на ремонт для устранения недостатков и срок устранения истек, то вы имеете полное право вернуть принтер или иной технически сложный товар и забрать деньги;
Если товар находился на ремонте в течении каждого года гарантийного срока более 30 календарных дней. То есть если вы не могли пользоваться товаром более 30 дней каждого гарантийного срока по причине устранения в нем недостатков. К примеру гарантия на принтер 2 года, в первый гарантийный год вы не могли пользоваться принтером 35 дней по причине нахождения его на ремонте и во второй год по тем же самым причинам вы не могли использовать принтер 36 дней. В таком случае у вас есть все права для того, что бы требовать вернуть принтер обратно продавцу и забрать деньги.
То есть получается, что если с момента.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Принтер Epson 7720 - неправомерная модернизация и отказ в гарантии
Купленный в Эльдорадо принтер сдан на ремонт, представители согласны вернуть деньги
Как обменять сломанный принтер Epson L355 по гарантии при увеличении его цены в магазине
Проблема с покупкой цветного принтера Epson L110
Проблемы с гарантийным ремонтом принтера Epson L210 - как решить сложившуюся ситуацию?
Спор о технической сложности принтера Epson L800 - аргументы продавца и возможность возврата денежных средств
Проблемы с гарантией - Магазин Элекс отказывается вернуть деньги за ремонтированный ноутбук
Сколько дней могут ремонтировать телевизор по сертификату дополнительной гарантии в магазине Элекс в городе Рязань?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Костюм выцветает от дезодоранта - как вернуть деньги и защитить права покупателя?
Многодетная семья ожидает ответа от магазина Элекс на проблему с лопнувшей стеклокерамической панелью в течение трех месяцев
Притензия к магазину Элекс - планшет, проданный как новый, отправлялся в ремонт дважды без результата.
Проблема с оплатой на кассе магазина Пятёрочка - как защитить права покупателя?
Как защитить права покупателя при продаже квартиры и наследовании - рассмотрим вопрос завещания и гарантий собственности
Недействительность сделки при признании продавца недееспособным - как защитить права покупателя квартиры?
Застройщик просрочил выдачу ключей и не устраняет дефекты ремонта - как защитить права покупателя?
Как продать сгоревший дом, купленный за материнский капитал - нужно ли разрешение опеки и как защитить права покупателя?
Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона
Отказ продавца заменить неподходящее нижнее бельё - как защитить свои права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут