Могут-ли мне отказать в обмене, ссылаясь на перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

Вопрос №2010051 из г. Пятигорск
опубликован 12.11.2012, 11:14

Question

Мне был подарен интернет-центр ZyXEL KEENETIC купленный 05.10.2012 г. Но этот центр подключается к выделенной линии, а у меня возможно подключение только через телефонную линию.10.10.2012 г. я отнес интернет-центр в магазин, обьяснил ситуацию и попросил его обменять еа аналогичный подходящий для моих условий. Сначала продавец был готов обменять, но позвонив своиму начальству отказал. Объяснив это тем, что в устройстве находится фирменный гарантийный талон и он уже заполнен. После этого предложил мне написать заявление с просьбой на обмен, что я и сделал. Сказал что ответ будет в течении 30 дней. Этот срок уже прошел, но ответа пока нет. Что мне делать дальше? Могут-ли мне отказать в обмене, ссылаясь на перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Владимир!

По перечню к товарам, которые нельзя обменять при надлежащем качестве отнесены- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки отнесены - (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Скорее всего, Вам откажут. Узнайте в магазине судьбу претензии.

Могут-ли мне отказать в обмене, ссылаясь на перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

Похожие вопросы

Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?

Продавец отказался принять возврат или обмен хрустального салатника, есть ли в этом правовое основание и что делать дальше?

Понимая, что это неправомерно, подскажите как правильно вести себя в данной ситуации и отстоять свое право на обмен

Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.

Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа

Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?

09 марта 2012 г. я приобрёл в магазине Уюттера Термос-кружка BEKKER ВК-4084.

Как вернуть электронную систему IQOS надлежащего качества - возможен ли возврат?

Возможно ли отказать в обмене взрослого искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом

Проблемы с покупкой плеера - возможен ли обмен на другую марку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59