Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет клиента - причины, последствия и способы решения проблемы.
Вопрос №20102245
из г. Москва
опубликован 03.01.2023, 08:10
опубликован 03.01.2023, 08:10
Ситуация в следующем. Делался перевод с карты дочери на карту матери, затем с карты матери были сделаны платежи (с одной карты оплата по микрокредиту) с другой карты перевод физ лицам с подписанием (что плата от конкретного человека) Все это на сумму не привышающую 70 тысяч. После чего банк заблокировал все карты и вход в личный кабинет. При обращении в отделение банка пояснить причину блокировки не смогли, сказали оставить обращение, но при этом остаток на счёте сказали можно снять в кассе. Но и в кассе не смогли снять, сотрудник сказал что не даёт доступ к счетам по причине того, что клиент числится в высоком риске. Что это значит? Почему вообще такое могло произойти? Какие последствия могут быть? Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с претензией в банк, далее в зависимости от ответа.
05.01.2023, 23:56
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Направьте жалобу в Центробанк.
03.01.2023, 08:54
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Украли деньги с кредитной карты - как действовать, если банк заблокировал личный кабинет?
Банк заблокировал карту и личный кабинет из-за перевода с ипотечной карты - Как разблокировать?
Мошенники с Авито украли 300 тыс. рублей через взлом личного кабинета - есть ли шанс вернуть деньги?
Заблокированная карта и снятие 75% заработной платы - законные действия банка при просрочке по кредиту?
Банк блокирует зарплатную карту без объяснений - есть ли основания для этого?
Могут ли в салоне связи выдать детализацию при просроченном паспорте для заблокированного личного кабинета?
Возможно ли через суд взыскать деньги со Сбербанка в связи с взломом системы безопасности и мошенническими действиями?
Как узнать причину блокировки карты, если в банке нет вкладов и суд не дал определения?
Банк ВТБ списал зарплату в счёт долга и заблокировал личный кабинет - дискриминация или законное действие?
Банк Тинькофф начислил неправильные проценты и превысил лимит карты - как действовать?
«Проблемы с доступом в личный кабинет университета - возможное отчисление с последнего курса обучения»
Кто должен доказать что именно я входил в личный кабинет, банк или я.
Счета и кабинет клиента заблокированы по приказу суда, однако у приставов нет информации на сайте. Возможно ли такое?
Могу оплатить только в рассрочку, но как это сделать если мой личный кабинет заблокировали?
Сбербанк заблокировал доступ к картам и личному кабинету клиента из-за заданных вопросов
Как робот манни одобрил микрозайм на 13 тысяч, но долг вырос до 34 тысяч и личный кабинет заблокировали - что делать?
Банк неправомерно заблокировал мою карту после якобы моего звонка о потере – что делать?
Цупис 1 потребовал нотариально заверенную копию заявления и заблокировал личный кабинет - что делать в такой ситуации?
Ли личный кабинет налогоплательщика личный кабинет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут