Проблема с покупкой ковра - возврат денег и расходов за каршеринг

Вопрос №20103612 из г. Подольск
опубликован 03.01.2023, 22:24

Сегодня выбрали в магазине ковёр. На пункте выдачи получили в упаковке. Не открывали. По приезду домой выяснилось, что ковёр совершенно не тот. Продавец должен вернуть деньги за товар. Это понятно. Но расходы за дорогу он обязан вернуть? Брали каршеринг. При возврате опять придётся брать машину. Магазин предлагает оставить этот ковёр себе. А в подарок получить 1500 бонусов. Нас такой вариант не устраивает. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист Дубна, стаж 11 лет

4.9 6169 отзывов

Здравствуйте!

Если у Вас есть документы, которые подтверждают Ваши расходы, то пишите претензию и подавайте ее продавцу, ссылаться необходимо на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если в удовлетворении требований, указанных в претензии будет отказано, готовьте иск в суд.

03.01.2023, 23:02

Спасибо большое за ответ. Очень оперативно и понятно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте, Анна!

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать не только расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, но и возмещения причиненных Вам убытков (в том числе и расходов на доставку товара).

Необходимо подавать продавцу письменную претензию с соответствующими требованиями.

03.01.2023, 22:30

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги за товар
Деньги за товар
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой ковра - возврат денег и расходов за каршеринг

Похожие вопросы