Проблема с покупкой ковра - возврат денег и расходов за каршеринг
Вопрос №20103612
из г. Подольск
опубликован 03.01.2023, 22:24
опубликован 03.01.2023, 22:24
Сегодня выбрали в магазине ковёр. На пункте выдачи получили в упаковке. Не открывали.
По приезду домой выяснилось, что ковёр совершенно не тот.
Продавец должен вернуть деньги за товар. Это понятно. Но расходы за дорогу он обязан вернуть? Брали каршеринг. При возврате опять придётся брать машину.
Магазин предлагает оставить этот ковёр себе. А в подарок получить 1500 бонусов. Нас такой вариант не устраивает.
Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если у Вас есть документы, которые подтверждают Ваши расходы, то пишите претензию и подавайте ее продавцу, ссылаться необходимо на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если в удовлетворении требований, указанных в претензии будет отказано, готовьте иск в суд.
03.01.2023, 23:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ. Очень оперативно и понятно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, Анна!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать не только расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, но и возмещения причиненных Вам убытков (в том числе и расходов на доставку товара).
Необходимо подавать продавцу письменную претензию с соответствующими требованиями.
03.01.2023, 22:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка ковра - как вернуть его, если он линяет и вызывает проблемы со здоровьем?
Что делать, если не получил онлайн-покупку - возврат денег за товар из SberMarket?
Неверно работающая зарядка у покупки - возврат денег возможен в 14-дневный срок?
Сроки и процедура возврата денег за подписанные бумаги в университете в августе - кому обратиться?
Что делать, если отвалилось колесо от нового самоката через два дня после покупки - возврат денег или обмен товара?
Проблемы с покупкой - невозврат денег и неправильные кроссовки.
Возможность возврата блузки и требование компенсации за нее и за проведенную экспертизу в магазине спустя несколько месяцев
Сколько день займёт возврат денег с адвоката который ещё не начал работу но было возврат денег?
Возможен ли возврат денег за сопутствующий товар при возврате бракованного?
Как получить возврат денег за неисправный планшет, отремонтированный по гарантии?
Как снизить сумму штрафа или оспорить его правомерность в случае лишения прав в нетрезвом состоянии на каршеринге?
Как получить возврат расходов за покупку лекарств?
Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?
Как вернуть деньги за сгоревший стартер, купленный на авторынке только с товарным чеком?
Ошибочное перечисление коммунальных платежей через Сбербанк ОН-лайн - Как производить возврат денег при неправильном зачислении
Какие документы и заявления нужны для возврата денег за некачественный телевизор, и в какой срок осуществляется возврат денег?
Когда начнется возврат денег физических лиц вкладчиков внешпромбанка до 1.4 млн руб и более? Порядок возврата денег.
Покупатель отказывается платить долг по продаже машины по генеральной доверенности - вопрос о весе расписки в суде
Разумно ли подавать на частичный возврат расходов с ответчика при частичном удовлетворении решения истца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут