LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 06.01.2023, 23:24

Почта России требует дополнительную оплату за возврат посылки из-за ошибки воздушной службы авиационной безопасности - Что делать в данной ситуации?

Вопрос №20109350 из г. Москва
опубликован 06.01.2023, 23:24
В ноябре месяце получил посылку из Китая (телефон), спустя месяц он сломался, пошел в отделении Почты России (далее ПР). Отправил посылку в Китай продавцу, предварительно создав заявку в приложении ПР с телефона. Пришел в отделение ПР, предоставил штрих код, телефон упаковали, и без вопросов сказали, к оплате 1800 рублей (до Китая). Оплатил, через 2 недели получаю статус что телефон вернулся, причина: Возврат службы авиационной безопасности, приходу на отделение Почты России откуда была произведена отправка телефона, с меня просят ещё раз оплатить 1800 рублей (тариф как до Китая) за обратный путь моей посылки. На обратной связи почты России все специалисты говорят разную информацию, один говорит что мне без денег должны выдать мою посылку так как в инвойсе который был мной заполнен что там телефон ошибок нет, да и посылка была выпущена таможней России, но отказались принимать на борт сотрудники безопасности, второй сотрудник службы поддержки говорит что да, требуется оплатить обратный тариф для получения посылки назад и написать заявление на возмещение ущерба (чувствую потом скажут иди гуляй отказано), а так же задали вопрос почему я отправил воздухом товар если там есть АКБ [мне никто не давал права выбора каким средством доставлять эту посылку]. Подскажите как быть в данной ситуации: 1. Я не выбирал каким видом транспорта доставлять данную посылку. 2. Я оплатил тариф от Московской области до Китая в размере 1800 рублей, однако посылка дальше Москвы не уезжала и вернулась назад, на каком основании я должен при получении оплатить ещё раз? Почему не могут вычесть из расчета МО --> Москва --> МО из тех денег что были оплачены как по тарифу до Китая. 3. Правомерны ли действия ПР? Должны ли мне возместить сумму полностью или частично?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

И да, могу помочь взыскать, телефон вы мой видите, ватсап/телеграмм имеется. Условия моей работы в личке.

07.01.2023, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию. Буду иметь ввиду.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Недавно читал какое-то суд решение по почте.

Имхо, если у вас приняли отправление и указано, что внутри телефон, то вы можете требовать с почты и возврата денег за пересылку и ущерб в размере стоимости телефона, так как из-за их действий вы не смогли вовремя вернуть телефон. Как то так.

07.01.2023, 11:40

При он-лайн заполнении CN23 (22) есть поля выбор тарифа. Там выбрали значит не наземный транспорт.

Почта не отвечает за соблюдение отправителем правил авиационной безопасности и любых иных. Тариф не пересчитывается.

А вот обратно что требуют с Китая оплатить тариф, думаю перебор это.

Надо читать условия в части возврата. Если не хотите искать сами, напишите претензию он-лайн, вам ответят с ссылкой на пункт.

07.01.2023, 12:52

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 192 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 800 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 29 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских