Клиент отменил заказ в игровой комнате, но потребовал возврата предоплаты - что делать?
Вопрос №20113258
из г. Волгоград
опубликован 08.01.2023, 21:05
опубликован 08.01.2023, 21:05
Я владелец игровой комнаты. Клиент заказал праздник у нас и внёс предоплату в размере 1000 р. Договор не подписывали. Но было озвучено и отправлено в электронном виде клиенту. В случае отказа до 5 дней, возврат 50%, в случае отказа за менее 4 дней - аванс не возвращается. Клиент отменил заказ за 3 дня в связи с болезнью ребенка. Мы предложили перенести дату. Клиент согласился. Через 10 дней после прошедшей даты несостоявшегося праздника клиент требует возврат денег обратно. Как нам поступить, посоветуйте пожалуйста. Грозится обратится в суд.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну формально, невозврат аванса у вас должен быть прописано в договоре в бумажном виде, тогда можно и не возвращать.
Но ведь у вас совсем не так?..
08.01.2023, 21:07
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обязаны вернуть деньги за вычетом фактических расходов. Фактические расходы вы обязаны доказывать.
08.01.2023, 21:06
Оценка автора вопроса:
Клиент читал договор, внесение аванса является соглашением с условиями.
Клиент перевёл аванс, этим он подтвердил соглашение на наши условия.
08.01.2023, 21:22
За такие условия в договоре вас оштрафует Роспотребнадзор. Это условие ничтожно в силу закона.
08.01.2023, 21:27
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Интернет-магазин Летуаль не вернул деньги за отмененный заказ, клиенты оставлены без ответа
Отменили заказ. Я хочу отменить заказ эко слим.
Что произойдет, если клиент отменит заказ в Яндекс Такси и оплатил наличными?
Проблема с возвратом предоплаты за отмененный заказ кухонной мебели
Возврат предоплаты за заказанные комплектующие для лестницы - права клиента и основной законодательный акт
Меня зовут Ольга я с Республики Алтай хочу отменить заказ крем от суставов Как можно отменить заказ
Я сегодня заказала редуслим теперь я хочу отменить заказ пока оно не пришло на почту посоветуйте мне как отменить заказ.
Код оквэд для ип на 6% - продажа компьютерной техники под заказ (предоплата клиента) и под реализацию от ООО.
Как отменить заказ. Вчера сделала заказ на оберег, дошло, что мошеники, сегодня не могу дозвониться. Как отменить заказ не знаю.
Может ли заказчик отказаться от заказанного фартука и потребовать возврата предоплаты из-за просрочки поставки?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Возврат денег клиенту при отказе от заказа на рамы - какова сумма возмещения?
Оформление договора на возврат предоплаты заказчику при расторжении по семейным обстоятельствам.
Расторжение договора на аудиторскую проверку из-за ненадобности - правильное оформление без претензий от исполнителя
Пошлину по делу о том, что ребенок получил травму в игровой комнате. Хотим в потребовать моральный ущерб. Спасибо.
Спор после падения игрового шара в игровой комнате - кто должен возместить ущерб?
Проблема с возвратом - клиент заказал неверный размер стульев и упаковка нарушена
Как решить ситуацию с претензией от покупателя о возврате денег из-за несоответствия мебели интерьеру?
Ребёнок 6 лет разбил стеклянный шар в игровой комнате в кафе. Я,мать должна платить за этот шар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут