Как решить ситуацию с претензией от покупателя о возврате денег из-за несоответствия мебели интерьеру?
Вопрос №6568088
из г. Омск
опубликован 13.04.2015, 08:30
опубликован 13.04.2015, 08:30
Я ИП занимаюсь производством и продажей мягкой мебели. Покупатель принес претензию с просьбой вернуть деньги т.к диван не вписывается в интерьер по габаритам и расцветки. Хотя диван изготовлен на заказ, клиент выбрал ткани, а габариты соответствуют выставочному образцу. Какие мои действия в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии письменной претензии необходимо дать мотивированный ответ в 10 дней со ссылками на нормы права.
13.04.2015, 08:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует заменить оранжевый комплект мягкой мебели из-за претензии на маловорсистость ткани - возможно ли отказать?
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Клиент просит расторгнуть договор и вернуть деньги из-за неудобства и соскальзывания с заказанного дивана - каковы наши действия?
Клиент обратился с претензией о несоответствии ткани заказанного комплекта мягкой мебели - как решить ситуацию?
Право на возврат дивана - что должен знать продавец мебели в ситуации с клиентом?
Возврат денежных средств при отказе от заказа с изменениями в дизайне - права покупателя и обязанности продавца
Отказ в возврате - правомерность действий продавца мягкой мебели.
Не подошло по размерам - можно ли вернуть обратно кресло-кровать, заказанную из выставочного зала?
Вопрос возврата дивана - обязаны ли мы вернуть клиенту деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут