Проблемы с блэндером из магазина Ценолом - куда отправить, если деньги не возвращают?

Вопрос №20115302 из г. Красноярск
опубликован 09.01.2023, 14:56

27.12.22 г. ,приобрели блюндер в магазине бытовой техники " Ценолом". 28.12.22 г., решили приготовить в блэндере картофельное пюре из 3 картофелин. Загрузили в блэндер и запустили, блэндер встал и запахло гарью. При повторном включении тоже история, в холостом режиме блэндер работает, стоит загрузить продукт, он встаёт и дымится. 09.01.23 г., отнесли обратно в магазин и обьясили ситуацию. Блэндер приняли и сказали, что отправят его в сервисный центр, типа мы его сломали. Деньги возвращать отказались. Предложили подписать согласие о передаче блэндера в сервисный центр. Мы подписывать его отказались, сказали, что нам не нужен этот неисправный блэндер. На что нам ответили:"Это наши проблемы ". Как быть. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Срочно подавайте претензию. Письменная претензия, составленная с чётко сформулированными требованиями в двух экземплярах, подается на юридический адрес организации, в которой приобретался товар. Удачи. www.9111.ru

09.01.2023, 15:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

09.01.2023, 15:05

Спросить юриста

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь, стаж 2 годa

4.9 503 отзывa

Составьте письменную претензию на возврат товара и соответственно денежных средств за него. Указывайте, что хотите лично присутствовать на экспертизе. А затем в суд, если не удовлетворят.

09.01.2023, 15:13

Спросить юриста