Как бороться с монополией - как вернуть деньги за недоложенные ножки от кафе KFC через сервис доставки?

Как заставить кафе " кфс" вернуть деньги за то, что не доложили ножки? Делала заказ через сервис деливери клаб. Раньше, в таких случаях они возвращали деньги. Сейчас, через неделю после заказа они ответили. " Мы провели внутреннюю проверку. К сожалению, мы вынуждены отказать вам в компенсации за ваш заказ. Если нами будут выявлены обстоятельства, ввиду которых мы пересмотрим своё решение, обязательно оповестим вас посредством электронной почты" Как добиться возврата? Либо это очередное издевательство от деливери, либо кфс им ответили, что они всё положили, потому что лень смотреть камеры. В чеке написано, что положили всё правильно. Я пойду в кафе, из которого везли заказ. Что сказать им? Пока деливери мне не ответили, о том, что сказали им кфс. Скорее всего они скажут тоже, что я выше написала... про внутреннюю проверку. П.с для вашей информации.! Сейчас, после того, как яндекс выкупил деливери, они отвечают тоже самое, что и яндекс. Не возвращают деньги ни за что. Яндекс никогда не возвращал деньги людям за подобное. Отвечали всегда, что провели проверку и вынуждены отказать. Они вообще не связывалисб никогда с ресторанами. Их проверка - это фикция. Деливери связывались с рестораном или сами возвращали сразу деньги. Монополия...