Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Омск, 14.01.2023, 18:25

Как мошенники похитили деньги моей мамы через звонок от сбербанка и как ее защититься от новых атак

Вопрос №20133826 из г. Омск
опубликован 14.01.2023, 18:25
У моей мамы возникла проблема, ей позвонили мошенники и представились сотрудниками сбербанка (как я понял номер подделали под 900), дальше по ходу разговора сказали что ее деньги находятся под угрозой и их нужно перевести на безопасный счет. Потом мама повелась на все это и говорила им коды с смс, которые получала. И я так понял они сначала списали деньги со сбера, затем стали оформлять микрозаймы, взломали телеграмм и устроили спам рассылку, и мама сказала, что смс сообщений с кодами было много. Потом у мошенников еще получилось выпросить фотографию с паспортом. На следующий день мама поняла, что случилось и сразу обратилась в полицию, собрала все необходимые документы с банка и написала заявление. Полиция сказала, что возбуждено уголовное дело и ей не нужно будет платить по кредитам. Я советовал маме узнать каким банкам она должна и получить хотя бы график расчета с процентами, чтобы подстраховаться, мне кажется в данной ситуации маме, возможно, придется платить по кредитам и боюсь что к этому времени накапают проценты. Пожалуйста посоветуйте, что лучше сделать в данной ситуации и как обезопасить ее счет, так как сегодня мама сказала, что все еще приходят смс, но я так думаю, что смс приходят по ранее взятым микрозаймам или взять новые микро займы можно без смс подтверждения? Так же, как я понял, все операции проходили через ее карту сбербанка.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Никита, здравствуйте!

В первую очередь я бы порекомендовала Вам обратиться во всем банки и микрофинансовые организации, где мошенники взяли кредиты и займы. Обратиться с заявлением об аннулировании кредитов/займов и обязательно пояснить данным организациям, что произошел взлом и Ваша мама не брала эти кредиты и займы. Поскольку Вы обращались в полицию, Вам должны были дать талон-уведомление о принятии заявления, просите в банках/МФО, чтобы сотрудники сняли копию данного талона, оригинал оставьте себе.

Обращения/заявления во всех банках и МФО оставляйте в письменном виде, чтобы был присвоен номер обращения.

И да, пусть Ваша мама поменяет паспорт.

Также рекомендую обратиться к мобильному оператору, сказать, что доступ к мобильному номеру получили мошенники и попросить их как-то этот номер обезопасить либо заблокировать.

У меня была клиентка с аналогичной ситуацией, она ничего не выплачивала банку и МФО.

А вот списать кредиты и займы, взятые мошенниками, вряд ли получится, так как для судебной процедуры банкротства требуется долг хотя бы от 300 000 руб.

Для внесудебной процедуры условия другие.

14.01.2023, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за такой подробный ответ
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Добрый день!

Уточните, Ваша мама может оплачивать данные кредиты?

14.01.2023, 18:28

Если не ошибаюсь на момент написания заявления сумма кредитов составляла чуть больше 100 тысяч, сама мама не в состоянии погасить их в одиночку в кратчайшие сроки. Так же забыл отметить, полиция сказала что нужно менять паспорт. И еще такой вопрос возможно ли в данной ситуации списать кредиты, которые взяли мошенники?

14.01.2023, 18:32

Списать точно нет, а вот объявить себя банкротом, да. Но не быстрая процедура.

14.01.2023, 18:43

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 585 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 297 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 514 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 898 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 590 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 969 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 683 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских