Я оплатила комплекс процедур, а мне противопоказано.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, акие законные права у меня есть? В салоне красоты я оплатил комплекс процедур, перед этим проконсультировлась по телефону о потивопоказаниях, их не оказалось. Лёжа на процедуре, врач спросила есть ли у меня противопоказания. В ее списке оказалась эрозия шейки матки. Я сказал, что есть, но про неё администратор салона красоты ничего не говорила. Сказала, что от одной процедуры ничего плохого не будет, но дальше делать нельзя. После лечения можно продолжил. Врач сказала, что 6 месяцев нельзя! Написала заявление в салоне на возврат, но на словах мне отказывают вернуть деньги. Прошло более 10 дней, а письменного ответа от них нет до сих пор. Как дальше быть?