Мошенники украли почти полмиллиона из зарплатной карты брата через онлайн-банк - как нам доказать их вину и как дальше действовать?

Моему брату позвонил якобы сотрудник с Газпромбанка. Сообщил что ему одобрен кредит и что мошенники хотят денежные средства снять. Чтобы этого не допустить ему нужно взять кредит отправить на карту банка. Они его так хорошо обработали, рассказали про его кредиты и счета в данном банке и даже назвали баланс остатка по карте, что у брата не было сомнения им не доверять. Он зашел в онлайн банк, заполнил заявку на кредит, банк одобрил сумму 477 тыс, денежные средства упали на его зарплатную карту этого банка. После чего он сделал 3 перевода и перевел денежные средства мошенникам. Мошенники отправили документ договор о взятие кредита и договор об аннулирование кредита. А так же справку об отсутствии задолженности. Утром брат поехал в банк, разговаривал с начальником банка они сказали что это не их документы и печать не их. Тогда и выяснилось, что деньги ушли мошенникам. Никакого заявление в банке ему не сказали писать. Поехал в полицию, предоставил номер карты куда переводил денежные средство и два номера а так же номера с которых мошенники звонили. Заявление в полиции не писали, сказали по базе пробьют и вызовут. Подскажите как быть? Как доказать, что деньги ушли мошенникам. У брата имеется кредит в данном банке. Так же есть кредитные карты в другом банке, этот платеж он просто не тянет. Еще смутила ситуация с банком, как мошенники смогли заблокировать его зарплатную карту, если доступ в онлайн кредит у них не был. Как он смог такую сумму перевести 3 операциями? Когда никакой банк не пропускает перевод больше чем 50 тыс за одну операцию. Много вопросов а ответы на эти вопросы даже начальник банка не смог дать. Да и такая огромная сумма, как могли банки одобрить онлайн без визита в банк. Уважаемые юристы, прошу помощь в данном вопросе. Как нам дальше действовать? Как нам дальше быть?