Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Орёл, 28.01.2023, 12:46

Как вернуть бракованный робот-пылесос и получить обмен или возврат денег?

Вопрос №20179325 из г. Орёл
опубликован 28.01.2023, 12:46
Вчера купила робот-пылесос. Оказалось, что функционирует некорректно. Мне обязаны обменять на такой же товар надлежащего качества? В какие сроки? На что ссылаться? Или вернут деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что значит - некорректно? Чтобы вернуть нужно наличие заводского брака.

28.01.2023, 12:49
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей

[quote]Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя /[quote]

Так как работо-пылесос является технически слодным товаром, то в случае обнаружения в нем недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении 15 дней со дня получения товара вышеуказанное можно будет требовать в определенных случаях.

Но дальше я соглашусь с коллегой: что значит работает некорректно?

28.01.2023, 12:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских