Как вернуть бракованный робот-пылесос и получить обмен или возврат денег?
опубликован 28.01.2023, 12:46
Вчера купила робот-пылесос. Оказалось, что функционирует некорректно. Мне обязаны обменять на такой же товар надлежащего качества? В какие сроки? На что ссылаться? Или вернут деньги?
Что значит - некорректно? Чтобы вернуть нужно наличие заводского брака.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей
[quote]Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя /[quote]
Так как работо-пылесос является технически слодным товаром, то в случае обнаружения в нем недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении 15 дней со дня получения товара вышеуказанное можно будет требовать в определенных случаях.
Но дальше я соглашусь с коллегой: что значит работает некорректно?
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Орёл
Похожие вопросы
Проблема с моим гарантийным телефоном осталась после ремонта - что делать?
Как получить полный возврат денег за бракованный пылесос в рассрочку в м.видио?
Как вернуть робот-пылесос Валберис, если он не подошел - инструкция для покупателей
Проблемы с кредитом на покупку машины - можно ли вернуть автомобиль в банк или продать его?
Как вернуть робот-пылесос, который не ездит по тёмным поверхностям?
Можно ли вернуть робот-пылесос обратно в течеинии 2-х недель? Если не устрсивает качество уборки?
Купила робот пылесос. 15 дней еще не прошло приложение к нему совсем перестало работать. Могу ли я вернуть пылесос?
Как вернуть бракованный пылесос в Эльдорадо в кредит без замены?
Как вернуть робот пылесос если я его купила вечером и не успела до закрытия отказаться от покупки. Пылесос работает.
Как вернуть робот-пылесос в магазин после покупки, если он не понравился?
Можно ли вернуть робот-пылесос, если не устраивает качество уборки? Прошло менее 14 дней.
Невозможно вернуть робот-пылесос в Wildberries?
Можно ли вернуть робот-пылесос в интернет-магазин Вайлдберрис, если не прошло 7 дней с момента покупки, но им уже пользовались.
Как потребовать обмен или возврат денег за неисправный робот-пылесос из-за отсутствия запчасти?
Эльдорадо отказывается вернуть деньги за робот-пылесос с неполадками - что делать?
как мне вернуть деньги за робот пылесос мне прислали пустую пластиковую коробку и 3 бутылки жидкости.
Опыт покупки робота пылесоса - Как проверить товар перед самовывозом и что делать, если получился не тот модель
Робот-пылесос вернули с повреждениями после экспертизы - как защитить свои права?
Как получить робот-пылесос дешевле, если заказ уже сделан?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут