Продавец отказался принять претензию о возврате средств за смартфон с недостатком - должен ли суд назначить экспертизу товара?
Вопрос №20188984
из г. Москва
опубликован 31.01.2023, 13:25
опубликован 31.01.2023, 13:25
В течении 15 дней с момента приобретения в технически сложном товаре (смартфон) обнаружен недостаток. Продавец немотивированно отказал в принятии претензии о возврате средств за товар и принятии на экспертизу товара. Таким образом нарушена ст 18 ЗПП. В случае подачи иска, должен ли суд назначить техническую экспертизу товара? Если суд. экспертиза признает недостаток – то все понятно – возврат денег потребителю, штраф продавца и неустойка.
А если суд. экспертиза не подтвердит недостаток, то понесет ли продавец какое-либо наказание за нарушение ст 18, что отказался принять и самостоятельно провести экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, значит претензия была необоснованная и продавец мог этого не делать. При этом даже если бы сделал и экспертиза была в его пользу потом мог бы с вас все расходы взыскать на нее.
31.01.2023, 13:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не понесет никакого наказания.
31.01.2023, 13:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен принять претензию на возврат товара, продавец обязан? Или только хозяин магазина?
Продавец отказался принять возврат товара надлежащего качества - мой опыт возвращения платья
Что делать при возврате товара-смартфона в магазин?
Кто должен делать транспортировку товара больших габаритов при возврате по претензии - продавец или покупатель?
Претензию по возврате товара продавец не принимает, контакты ст начальством отсутствуют.
Отказ продавца при претензиях на куртку ребенку - правильное поведение и возможные действия
Возможность привести свидетелей для доказательства трезвости при управлении автомобилем - реальное влияние \n
Отказ магазина и офиса ITмаркет принять неисправный товар - возможность повторной претензии с видео-аудио записью
Проблемы возврата некачественного товара - продавец отказался перерасчитывать цену
Кто оплачивает экспертизу ДНК и другие расходы при суде о признании отцовства и алиментах?
Суд рассмотрит иск о невыполнении договора купли-продажи - продавец отказался принять товар и вернуть деньги.
Если покупатель взыскал деньги за товар, должен ли суд решать вопрос о возврате товара продавцу?
Возможно ли провести экспертизу товара в суде по договору поставки
Суд назначил экспертизу смартфона - каковы условия проведения и сроки ожидания приглашения?
Продавец отказался принять возврат и вернуть деньги, объяснив что товар повышеной сложности и требует экспертизы.
Возможность назначения экспертизы при иске о возврате денег за некачественный товар
Проблемы с заказанной одеждой в интернет-магазине - возврат денег не предоставляется
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
В течении какого времени после подачи заявления суд должен назначить суд мед экспертизу? Спасибо!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут