Как доказать ненадлежащее качество телефона и вернуть деньги?
Вопрос №20192941
из г. Москва
опубликован 01.02.2023, 13:12
опубликован 01.02.2023, 13:12
Приобрела телефон, который через 7 месяцев начал глючить. Отвезла по гарантии на ремонт. Телефон отремонтировали. Когда проверяла в сервисе при приемке, телефон работал. Через время телефон стал глючить еще больше. Написала претензию продавцу, с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, в виду повторной поломки. На претензию ответили. Нужно вести к ним на экспертизу. Вопрос, как мне доказать, что телефон действительно не исправен? Если я приеду в сервис, они при мне его включат, он там поработает и они меня отправят домой. А дома он начнет опять тупить? Я уже хочу, чтобы мне вернули деньги. Т.к. телефоном невозможно пользоваться, мне приходиться ходить с двумя телефонами.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия не будет удовлетворена - обращайтесь в суд. Суд назначит экспертизу.
01.02.2023, 13:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно сдать на диагностику телефон.
01.02.2023, 13:57
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как доказать ненадлежащее качество товара в суде при расторжении розничной сделки купли-продажи? Частное лицо.
Колеса, не соответствующие ГОСТу - как доказать ненадлежащее качество?
Как доказать ненадлежащее качество и уменьшить покупную цену керамогранитной плитки?
Оплата за финансовый курс в Интернете превратилась в разочарование - как вернуть деньги за ненадлежащее качество услуги?
Возможность возврата денег и доказательство их принадлежности при внесении платежей по кредиту на чужое имя
Ненадлежащее качество работ - можно ли вернуть деньги за дизайн проект?
Возврат денег за ненадлежащее качество - возможно ли вернуть телефон после ремонта по гарантии?
Проблемы с интернетом и Ростелекомом - как вернуть деньги за роутер и требовать компенсации за ненадлежащее качество услуг?
Можно ли вернуть деньги за страховку при возврате телефона?
Проблемы с гарантией на беспроводные наушники с доставкой в пункт выдачи заказов
Интернет магазин отказал в возврате денег за ненадлежащее качество товара
Долгая проверка качества - Как вернуть деньги за телефон в МТС, не нарушая закон о защите прав потребителя?
Проблемы с мастером по ремонту телефонов - незаконное предпринимательство и ненадлежащее качество услуг
Вопрос о возврате сенсорного сотового телефона из-за ненадлежащего качества - возможно ли и как правильно сделать это?
Могу ли я вернуть телефон ненадлежащего качества в первые пять дней после покупки без 45 дневной экспертизы магазина?
Право на возврат денег за телефон - вопросы использования и подачи иска
Как подать иск о ненадлежащем качестве отделки квартиры, приобретенной в другом городе через ипотеку ВТБ
Как правильно ответить на претензию о ненадлежащем качестве приобретенных маникюрных кусачек в мае 2015 и необходимости
Что делать, если новый телефон начинает глючить спустя месяц - возврат денег или замена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут