Купила кастрюлю из нержавейки, но на дне образовалась ржавчина - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20201375 из г. Курган
опубликован 03.02.2023, 14:30

Купила кастрюлю из нержавейки. При использовании, после варки на дне образовалась ржавчина, не чёрные точки или пятна. Помыла кастрюлю, воду вскипятила, ни каких пятен, нет.Бросила соль, вскипятила, опять появилась ржавчина. Написала претензию, в ответе мне написали что сотрудниками магазина не были обнаружены признаки производственного брака, следовательно, товар надлежащего качества и действие закона о защите прав потребителя не распространяется на данную ситуацию. Мои дальнейшие действия.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист Курган

4.8 885 отзывов

Для обнаружения недостатка или его отсутствия кастрюли требуется проведение независимой экспертизы. В зависимости от выводов экспертизы предпринимать дальнейшие действия.

04.02.2023, 06:36

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63268 отзывов

Писать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

03.02.2023, 14:34

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Попова Людмила Анатольевна

Юрист из города Липецк, стаж 20 лет

4.4 472 отзывa

Здравствуйте, можно подать заявление в суд. Но стоит ли эта кастрюля этого? Это решать только Вам.

03.02.2023, 14:36

Ответ неполный.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Был судебный процесс по кастрюлям при этом с независимой экспертизой как заводской брак. Иск был предъявлен на 3.000 стоимость набора кастрюль, 3.000 стоимость независимой экспертизы и 1 млн моральный ущерб.

03.02.2023, 15:15

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста