Как получить неустойку за задержку доставки модульной мебели для кухни в рассрочку и возместить убытки при отказе от заказа?
опубликован 04.02.2023, 16:46
Здравствуйте, Мария! Давайте по порядку.
1. Если речь о предоплаченном товаре, то согласно пункту 3 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" неустойка 0,5% суммы предоплаты в день:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
2. Да, можете, когда будет просрочка поставки товара. Согласно пункту 2 статьи 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Как выйдет срок по договору - направляйте претензионное письмо (или вручайте, нАрочно).
Нужно читать, сколько % предусмотрена договорная неустойка за каждый день просрочки по договору! Из этого и ихсодить.
Если исполнитель нарушает договор, вправе его расторгнуть, подав претензию, в течении 10 дней должны вернуть деньги, при отказе с иском в суд, где можно взыскать неустойку по ст. 395 ГК РФ, если не размер на установлен по договору.
- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56,
Здравствуйте, Мария.
Неустойку нужно рассчитывать исходя из цены кухни, согласованной с исполнителем.
В порядке ст.28 Закона о защите прав потребителей
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поэтому требование о выплате неустойки можете предъявлять с первого дня просрочки.
Относительно возможности взыскания убытков, то это тоже возможно, как и взыскание компенсции морального вреда, суммы штрафа.
Также можете
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Всего хорошего!
Сумму неустойки считайте с учётом процентной ставки, то есть выплачивается фактически.
Либо можно направить заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением срока, в данном случае поторопится быстрее.
К данным правоотношениям можно применить закон 2301"о защите прав потребителей", это упрощает.
Добрый вечер, Мария.
1)Начнем с первого вопроса.
2)Вы имеете полное право на получение пени в размере 0,5 процента от суммы, это будет неустойка.
3)Но если вы подадите сразу, то это будет глупо...
4)Я вам советую дождаться получения данного заказа, а уже после этого по полной требовать.
5)Теперь касаемо второго вопроса.
Если срок вышел, то вы имеете полное право потребовать от продавца:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.-При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Здравствуйте!
Если срок договора будет нарушен, Вы имеете право взыскать неустойку, по размеру указанному в договоре, если в договоре неустойка не указана, то на основании ст. 395 ГК РФ.
Все убытки, которые Вам причинены, Вы сможете взыскать.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Определение типа продажи и права на возврат при покупке модульной кухни.
Что делать, если клиент отказывается от заказанной мебели из-за несоответствия цветов
Вопрос по предъявлению претензии о несоблюдении сроков доставки кухни на заказ
Программа компенсации ущерба за задержку доставки мебели в крупных сетях - опыт одного покупателя.
Возврат модульной мебели, один модуль не подошел по размеру.
Как отказаться от оплаченной модульной кухни на складе продавца?
Задержка доставки мебели - какую неустойку требовать и на какую сумму?
Могут ли шкафы модульной мебели различаться по тону?
Пенсионеры-инвалиды - Безспаравно останутся без мебели из-за задержки доставки заказа в Улан-Удэ
Задержка доставки мебели - можно ли расторгнуть договор и получить компенсацию?
Возмещение за просрочку - как защитить свои права в случае задержки доставки мебели на заказ
Как решить проблему длительной задержки доставки мебели из магазина без заключения договора купли-продажи?
Проблемы с поставкой модульной кухни - нужен ли компенсационный выплаты?
Проблемы с заказом кухни - задержка доставки и проблемы с установкой фартука
Задержка заказа мебели - Как получить компенсацию за потраченное время и нервы?
Какую неустойку можно получить за задержку доставки заказанного дивана?
Задержка доставки мебели - что делать, если ждать уже слишком долго?
Задержка доставки мебели - составили претензию на компенсацию в 1760 рублей
Как урегулировать правовые аспекты задержки доставки товара из Китая и требования покупателя о возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут